中华航空目前为所有航空公司中，唯一提供南湾地区免费送机巴士服务的航空公司，搭机乘客可从密尔比达狮子城，或者库比蒂诺永和超市上车。不过，本月初起华航过去提供的的接驳车订位专线却无人接听，让部分乘客担心巴士是否已停开。对此，华航人员5日表示，南湾免费送机巴士一切正常，只是巴士更换订位电话，巴士仍续开，而已订位的旅客权益也不受影响，请乘客放心。

旧金山华航总经理陈奕杰表示，华航接驳车是委外经营，目前是委託丽山旅行社提供巴士服务。过去民众预订接驳车时，可以直接拨给华航，或是拨打丽山的华航接驳车订位专线。不过，日前丽山向华航表示因人力考量，希望华航自行接听订位电话，华航也同意收回自行处理。

陈奕杰说，免费送机巴士是服务客人，短时间内不会变动，只是电话号码变更，乘客权益不受影响，客人可以放心。至于有民众指称在下班时间拨打华航电话欲订位接驳车，却仍被指引拨打已无人应答的丽山旅游的旧电话号码。对此，陈奕杰表示，华航网站的巴士订位专线已更新，上班时间拨打华航订位，员工会立刻服务，至于下班后的语音电话留言是否仍为旧版，他会去瞭解，马上处理。

最新华航送机巴士订位专线：650-931-8016。