加州车管局（DMV）在全州各地百多个办事处的电脑系统，14日早上发生故障逾四小时，许多客户必须重新预约。经州技术服务办公室（State Office of Technology Services）抢修后，系统已于中午前恢復正常。

车管局发言人门多萨（Jan Mendoza）说，系统于早上7时30分前出现故障，全州各地的办事处均受影响。

车管局办事处的电话服务未受影响，但无法使用车管处网站与内联网。客户仍可进入车管局网站处理特定要求，驾驶人路考也未受影响。

由于路由器与车管局使用的网路供应商「Verizon」之间的通讯中断，车管局的路由器失效。

门多萨说，因为「复杂问题」前往车管局办事处的客户必须重新预约，只需填写表格和数据的客户则无须重新预约，车管局会在电脑恢復正常后，将客户资料输入系统。

故障发生时，旧金山费尔街（Fell St.）办事处有50人排队轮候服务，但秩序井然，未出现混乱。

54岁旧金山大学网路技术员乌米尼（Jim Uomini）说，他早上8时起在车管局排队等候考笔试，等了四小时，他已致电通知老闆仍在等。

30岁旧金山加大博士研究生佛拉科斯（Stephanie Vlachos）说，虽然丧失半天做癌症研究的时间，但她与其他轮候的人交上了朋友。

不愿透露姓名的28岁旧金山居民说，他需要新身分证，以便当天下午2时在刑事法院提交，否则面临严重惩罚。「这种事搞乱人们的生活。」

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