东湾康柯德（Concord）一名华裔女子今年2月去核桃溪（Walnut Creek）的凯萨医院检查甲状腺，前后总共只去了两次，后来接到医院寄给她的帐单，收费竟高达71万3110元。

该名女子是林乔安（译音，Joan Lim），她向医院投诉，找了不少人和部门，发出13封电子信，打了六通电话，还向医院的主管写了一封正式的投诉信，但是都得不到要领，最后向湾区新闻集团（Bay Area News Group）的康曲柯士达时报作出投诉，结果在投诉后，事情才得到解决。圣荷西信使报的专栏Action Line 25日披露此事。

林乔安说，凯萨要她付71万3110元的帐单，绝对是计算错误，因为她查过其他湾区医院对同样检查的收费，最高的也只是1474元。

她又找凯萨医院的家庭科医师谈过，医师也说收费不合理。她再找凯萨医院的病人服务部门，该部门答应进行调查，却不见行动，而且还向她说，检查时给了她395种放射药剂，所以收费那么高。

她又去找医院的核药物部门（the nuclear medicine department），这个部门发现，她当初做检查时，只使用了一剂放射药物。

到了6月，在她向报纸作出投诉后，凯萨一名主管代表才跟她联繫，向且向她道歉，检查收费应该只是648元，负责计算帐单的职员弄错了，将会受到处分和培训。

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