近两年经历圣布鲁诺大火、灾后引发的瓦斯安检疏漏风波，以及智能电表等争议的太平洋瓦电公司（PG&E），去年年底经历人事大变动，由密西根州请来新任执行长厄立（Anthony Earley）救火，去年9月上任。晚一个月加入该公司的公关副总裁兼首席发言人佛利索（Roger Frizzell）于10日率多位主管会见亚裔媒体，强调新人新气象，誓言以全新的安全标准赢得用户的信赖。

佛利索说：「传统的瓦电企业，经营的重心都放在电力，大部分菁英人才也集中于电，瓦斯往往被忽略。新执行长上任之后，这家百年老店首度将瓦电分开经营，并聘请了150位菁英瓦斯工程师。在圣布鲁诺大火之后，已经投入4亿元检修瓦斯管线，这笔经费全数来自股东，没有让用户承担。我相信大家会很清楚看到太平洋瓦电对瓦斯服务的重视。」

佛利索澄清，所有和圣布鲁诺大火有关的善后工作，以及过去有疏失的管线检查和修復，都由股东承担，只有在配合各级政府新的安全规定，而增加设施或人力时，才按照全美国瓦电业的惯例，调涨用户费率。

佛利索也说，新执行长上任后最不满意的，是公司科技落后。太平洋瓦电总部就在全球科技业中心的湾区，必须充分利用新科技来加强服务。佛利索透露，太平洋瓦电正研究购入每加仑燃料可跑120哩的工程车，以及夜间也可以施工的低噪音设备。瓦斯安检方面，已经启用敏感度极高的汽车或直升机检测装置，彻底杜绝瓦斯洩漏。

对于争议不断的智能电表（Smart Meter），太平洋瓦电再次强调用户有权选择是否安装。传统瓦电计量表只能显示每月用量，智能表可显示每小时用电以及每日瓦斯用量，这些资料让部分用户改变能源使用习惯，电费节约最高达八成。太平洋瓦电也会和对待所有用户资料一样，审慎保密，保护用户隐私。