陈同学日前在某家私人经营的电子用品店购入一台iPad 2，回家后发现机子被店员调包，自己实际拿到的是iPad 1。重新回到店里要求退货，才惊觉遇到刁蛮店家，600多元钱无论如何都要不回来，真是又气又急。

陈同学表示，7日当天他在曼哈坦中城34街附近某家电子用品店，买了一台64G的iPad 2和一个机套。本来已经谈好了价钱，现金支付578元，可最后结帐的时候，店员还要向他另外收50多元税金，一共630元。因他觉得该店没有以诚相待、在买卖前向其提供真实价钱，遂要求退货走人，但店员说已经将他的名字登录到电脑系统内、帮他申请了ID，不能退货。「我英语也不好，所以只好买下来了」。陈同学说，包装的时候他能确定是iPad 2，但装了一半店员却突然「失手」摔了机子，他便提出再换一台新的。店员欣然同意，马上拿了一个新的给他，迅速扔下一句「看好了，是64G的」，然后将机子装入包中。

据陈同学回忆，当时他隐约看到机套上有个裂口，但并未过分介意，到家后打开包装才发现里面装的是iPad 1。第二天他又回到店里要求退货，可店员以机套上有裂口为由拒绝。他一怒之下报了警，警察来到店内了解情况，谁想店员欺负他英语不好，向警察一通胡言乱语。警察后来把一脸无奈的他叫到店外，告诉他说该店已经被投诉了好多次了，专门欺骗英语不好的人，对此他们也无能为力。「店员虚报案情的时候，我才意识到那个裂口是该店的伎俩，原来他们就是通过这种手段耍赖，现在我只想把600多元要回来」。

美国福建同乡会法律咨询律师戴禺说，很多私人经营的电子用品店，都利用清仓甩卖、低价处理等方式吸引顾客，过一段时间再换了店名经营。这些店面做生意并不规范，并且常用不法手段欺骗顾客，建议大家还是去正规商店购买。像陈同学遇到的这种情况，店员说什么已经用他的名字註册、不能退货，这都是无稽之谈。他可以去纽约市消费者事务局（Department of Consumer Affairs，简称DCA）或商业信誉局（Better Business Bureau，简称BBB）投诉，也可到其居住区的皇后区小额法庭陈情，可从BBB网站上查阅并打印该店被投诉的纪录，带上当时的购物收据，要求小额法庭仲裁或审判。