美国政府推动的健保改革法案（Affordable Care Act）明年全面上路，将让人人拥有可负担得起的健保。医界人士指出，人人有健保并不代表人人就能享有医疗，因有「移民大熔炉」之称的美国，英语能力不足的移民不在少数，语言隔阂一直是医病之间的一大障碍，要真正落实健保改革，未来加强医疗翻译服务将是下一波重点。

移民美国15年的陈老先生，最初与太太落脚德州，因为不谙英语，无法自行看医师，每有病痛儿子或媳妇就得请假，担任看诊的「翻译」，否则面对医师就像鸭子听雷。最后儿子、媳妇为避免陈老先生夫妇因语言隔阂，无法享有医疗服务的品质与安全感，五年前设法转移至华裔较多的南加工作、生活。

仁爱医院病患服务部主任蔡凌表示，南加州是典型的多元族裔社会，大多数医院都意识到提供双语服务的必要性，尤其该院位于华裔聚集的圣盖博谷地区，即有30%的医护人员，会说中文、广东话或台湾话，还与专业口译公司合作，设立24小时电话翻译服务。

蔡凌说，面对明年健保改革的全面上路，医疗过程中的翻译服务，势必有更大需求，该院正积极规画与准备，希望能透过电脑连线的视讯方式，更弹性、快速的引进翻译服务。

洛杉矶非营利机构亚太语言服务中心（PALS for Health），是专门培训医疗口译人员，并为洛杉矶地区签约的医疗院所、药房、实验室，提供医疗口译服务。病患看诊若有语言沟通障碍，可致电该中心，申请免费的医疗口译服务，电话：213-553-1818。

该中心表示，目前美国超过87%的华裔年长者，在美居住十年以上，但其中70%表示「英文不好」，这些华裔年长者特别需要医疗的翻译服务，以协助他们突破看医师的语言及心理障碍，同时，也有助医师能准确诊断病情。

曾在亚太语言服务中心接受完整医疗口译训练的华裔Geoff表示，该中心提供为期五周、40小时的多种语文的医疗翻译训练，其中包括中文，结业学员需经过检定测试，通过检测者，即可取得该机构的医疗口译员认证，并可派遣至与该中心有合约关系的医疗院所，从事医疗口译工作。

Geoff说，病患受美国民权法第六章的保障，有要求医疗院所提供免费医疗翻译的权利，因此，医疗口译员的工作报酬，是由医疗院所支付，通常时薪在30至60元之间。

从事口译工作的郑小姐说，过去许多具备中英双语能力的华裔，多倾向接受法庭口译的训练及认证，但明年健保改革正式全面启动，医疗口译的需求将大幅增加，市场行情看好，目前许多口译同业争相多取得一张医疗口译的认证，以增加服务及工作机会。

不过，Geoff指出，医疗口译员未来需求虽旺，但州级的认证单位却有多头马车现象，造成许多有心加入此工作行列者，有些无所适从，有关医疗口译员的资格与认证，未来有待政府审慎规画与管理。