中国驻洛杉矶总领馆联合中国国家旅游局驻洛杉矶旅游办事处25日举办中国旅游法说明会，具体解释安排自费项目的前提条件和规定。

说明会连线中国国家旅游局政法司法规处处长王月浩，他说，旅游法没有禁止旅游者购物和自费项目，根据旅游法第35条规定，游客可在行程里自愿独立安排个人自由活动，旅行社业者也可在游客同意前提下，安排游客在面向公共的商业区购物。前提是双方协商一致，或游客自己提出，可安排购物自助项目。为避免纠纷，建议在签订合同时，单独和游客签订一个相关协议。

王月浩表示，原则上旅行社不得变更行程安排，必须经过组团社和游客协商，而不是美国当地旅行社导游和游客协商才可安排自费行程。自费行程必须保证游客的选择权、知情权，包括对安排的自费项目和购物场所的名称、地点、产品和内容等相关价格进行详细说明。同时自费安排不得影响其他不参加该活动旅游者的行程。旅行社如违反上述要求，旅游者有权拒绝，或在行程结束后30天内要求办理退货和退款。

中国国家旅游局驻洛杉矶旅游办事处主任王艳杰说，旅游法保证旅游者和经营者的合法权益。零付团费的问题是旅游业者头疼问题，且损坏旅游者的权益，严重扭曲旅行社正常的经营模式。旅游法希望能在法律上解决零团费的问题，要求旅行社和导游订立合同和为其购买保险。在报价的合同要表明导游服务费，临时聘用的导游一样要支付这些服务费，不允许买团行为。导游不能诱骗旅游者去购物获取回馈，不能去指定和具体的购物场所购物。

总领事刘健表示，中国旅游法10月1日生效，法规涵盖面很广，包括旅游服务、管理、安全、监督、纠纷处理和法律责任，是专业性很强的法规。据旅游法第82条，中国游客在境外遇到困境，有权向中国在当地的机构要求帮助，中领馆虽人员有限，但仍努力把这个工作做到最好。

他说，他到任两个月，南加发生巴士车祸，希望业者提高警惕，把安全问题抓到实处，提高司机和导游对交通规则和对旅游安全风险的了解，把预防工作做到最先，风险压到最低。