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沿袭中国招牌精髓 有一套
中国大陆多家老字号餐馆品牌先后进军美国市场,华裔人口集中的圣盖博谷成为首选地点。分店有的屹立多年,或开始扩大营业,也有因经营不善而关张收场。多家经营有道的分店业者指出,在保持老字号招牌菜式精髓的同时,也需根据本地消费群口味改良菜单,才能立足美国餐饮市场。

主打北方面食的大陆连锁餐厅「马兰拉面」 ,1999年底在哈冈开设美国第一家直营店。业者Frank王表示,店里店外的招牌、写有Malan字样的正红牛头形大碗logo,及印有logo的碗盘调料用具,都是直接从大陆总公司运来,并在美国註册商标,很多食客一上门就能认出来。

不过Frank表示,该店虽保留大陆公司的核心招牌面食,且部分原料直接从国内提货,但也根据本地食客的饮食习惯,不仅将最出名的招牌清汤牛肉面口味改良得更清淡,也改变大陆店牛肉切丁、增加大片牛肉需另外付费的做法,直接以切片牛肉佐面,另外增加传统菜单上没有的鸡汤面、素汤面等,以及大量本地化的小菜,以更好地迎合口味清淡及素食消费者。

大陆火锅连锁店品牌「小肥羊」2010年6月在哈冈开设洛城第一家特许加盟店,在圣盖博市全统广场和尔湾的两家分店今年也相继开业。业者Jessica表示,虽然在小肥羊进驻洛城前,本地有多家中文同名店,甚至还有餐厅logo也模仿小肥羊,但小肥羊在装修风格上因袭大陆餐厅风格,30多种火锅汤底是在大陆总公司按照标准配方配置、直接运来美国,因此食客「吃过就知道是真的」。

Jessica说,本地店维持大陆小肥羊餐厅的招牌菜单,不过为迎合本地食客喜好清淡的口味,汤底略有偏淡。

以海鲜和本帮菜为特色的上海连锁餐厅「上海一号」,在美国第一家加盟店去年底于圣盖博市山谷大道上开张。餐厅经理Jason王表示,厚厚一本彩印菜单由大陆总公司敲定、设计、制作后运来美国,厨师也需送到大陆接受总公司培训。菜式设计上,除了沿袭口碑在外的老弄堂红烧肉、酒香蒸鲥鱼、鲍汁烧鱼唇、蟹粉干丝等「十大私藏菜」,以及各色本帮、粤式家常菜、甜品等核心招牌菜式,餐厅也针对本地大批消费者喜好广式早茶的习惯,将广式茶点纳入菜单中。

早年进军美国市场的北京烤鸭百年老字号「全聚德」,90年代在罗斯密市开设分店,然而经营没几年便黯然关张。究其原因,Jessica认为,这与北京烤鸭本身的地域性极强、制作技术要求高不无关系。

Frank也表示,面对与大陆不同客户群,店家固守老字号、照搬菜品,要长久经营可能困难,反而应融入、适应当地,从菜式设计到店面装饰,都应加入本土化元素,不要让客人产生生疏感,但招牌菜式的灵魂不能偷工减料。

Jason则认为,保持自身菜品特色和水准,服务优质,才是分店长久立足美国的经营之道。

美国中餐协会会长龚权伟则指出,如今两岸三地知名连锁餐厅纷纷进军南加,「香港的避风塘、稻香,大陆全聚德、小肥羊、上海一号先后进来,海底捞、重庆火锅都在计画中」,但他认为,在美国开分店,首先应有准确市场定位和适应美国市场的管理体制,适应本地食材,充分调查本地消费群喜好,不能生搬硬套国内的模式。

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