美国驻中国及港澳领事馆16日开始实行新签证程序，推出网上预约和缴费服务，要求在3月25日之后面签的申请者必须使用新系统预约。这一新举措意在方便民众的申请过程，节省打电话等支出，但刚刚推出没几天，却已遭到不少骂声。用户抱怨普遍集中在网站设计有缺陷，速度太慢，尤其身处美国的申请者更对付费系统不接受美国银行卡怨声载道。

定于北京时间16日上线的网上预约系统在15日晚11时一过就已开始被申请者「牢牢盯住」。由于南加州对应的时间是15日早上9时，有的上班族不得不翘班在家，以保证能全神贯注在第一时间预约到面试。

去年毕业于州大的许先生，已拿到美国移民局核发的H1B短期工作许可，计画月底回国探亲。首次由F1学生身分转成H1B工作身分，他必须前往上海的大使馆面签。原以为网上系统非常便捷，轻松点击下滑鼠即可搞定，但没料到最后的付款步骤只接收部分指定的中国银行提供的现金卡（Debit Card），他手持五张美国主流银行的银行卡，却没有一张能派上用场，他不得不「厚着脸皮」找国内的朋友开口借卡。

他表示，事前以为网上付费步骤和美国一样，只要Visa或Master即可，并不知签证缴费系统竟被中国一家「网点不多、并不主流」的银行垄断，若透过别的银行，还需3%手续费，且只能用现金卡，不接收信用卡。他说，不少工作签证申请者都是像他这样来美多年的人，早已没有中国的银行卡，以为只要手握美国银行的Visa信用卡就能走遍天下，但这次经历让他措手不及。

已拿到绿卡的吕小姐为国内的父母预约来美旅游签证。她也遇到付款问题，不得不把在中国已经熟睡的父母叫醒，让他们提供一张中国的银行卡。但付款过程却要求在银行官网上註册会员、开通网上银行功能、下载安全控件、绑定手机、发送简讯、核对手机验证码、申请CGI缴费号码等冗长且复杂的过程，让她和家人忙了大半天，最后还是没能抢到3月底的面试日期，不得不大动干戈，改签回国机票。

她说，复杂的网路缴费过程连她都无法轻松操作，更不要提那些不懂电脑、不擅长网路，上年纪的长者。他们只能等到两天后再去银行柜檯办理，浪费宝贵的预约时间。

所有使用苹果电脑的人更是恼火。他们表示，付费页面竟然只支持IE 6.0以上版本的浏览器，但苹果电脑没法安装该浏览器，完全没法操作。申请者不得不大费周折找人借电脑，更新浏览器到最新版本。

有网友指出，新上线的网路系统漏洞百出。例如网上填写护照签发日期，给出的选择竟只有从1973年到1993年20年间，绝大部分人的护照都在2000年之后签发，无法选择。唯一的笨办法是先选1993年12月，再不停的点击「下一个月」按钮，点击120次以上才能到达2003年，被申请者大骂「滑鼠按到手抽筋」。

甚至还有网友讽刺，凡是政府主办的网路项目都很难用，美国的签证系统简直比中国铁道部遭人诟病的网上订购火车票的网路系统「更慢更烂更不人性化」。