应对不景气，不少商家放宽退货政策，或取消重新上架费（restocking fee），刺激买气，反而也让部分「极品」顾客更有机可乘。

电子产品零售巨头百思买（Best Buy）从2010年底起，取消对大部分退回电子产品徵收15%的重新上架费，仅对少量「特别订购商品」（speicla order products），徵收25%的重新上架费。苹果公司也在2011年1月取消了对退回产品徵收10%的重新上架费，此后RadioShack、Sears也纷纷跟进。

梅西百货（Macy's）也仅对床垫、家具等部分大件商品，收取15%左右的重新上架费。

在食品退货方面，不仅华洋商家採宽限政策，以期提升买气，留住顾客。香港超市张经理表示，超市售出的生鲜、干货类食品，无论是否已开封，只要品质让顾客不满意，售出七天之内客人就可凭收据到店里退货。

商家透露，的确不乏利用退货政策捡便宜的恶客，有顾客上门挑最贵的新鲜肉买走，结果回头就带了一包不新鲜的肉回来，声称买到陈货，要求退货。也有顾客瞅准某些食品买一送一、特价降价时购买，尝过不满意又上门求退。应对某些恶客，华资商家坦言，虽然仍给退款，但同时也会将此人列入「黑名单」。

张经理表示，食品被退回后，只能统一销毁处理，这笔成本只得由超市全部吸收。

律师薄尚乐指出，法律上并没有专门保障商家应对滥用退货政策的顾客的条款，不过购物合约如不含有包退换条款，买卖双方在银货两讫之后，就视为合约已执行完毕，商家有权拒绝退换。