红透半边天的苹果公司只有一个全球总部。今天要写的是离苹果总部最近的一家洗衣店，以及柜台后面那位出生北港的台湾女子蔡彩霞。

苹果所在城市库比蒂诺的商会，每年颁发「星辰」奖（STAR Awards），STAR由Service, Teamwork,Achievement and Recognition四字所构成。

蔡彩霞开在Stevens Creek Blvd.上的洗衣店已于2005年得过星辰奖的「小商业奖」，令她大感意外的是，今年人家又通知，说今年要再颁商会会长奖给她。

更令她感荣幸的是，去年会长奖的得主正是苹果的创办人乔布斯！

顾客里不乏苹果中人，但蔡彩霞不会去攀这门贵亲。美国文化是，即使大到像苹果，也参加所在地这5万人口小城的商会，也派高阶主管参加会务。16日蔡彩霞获奖致词完，在大家起立鼓掌里走下台，第一个向她以西洋人亲脸颊方式恭贺的，正是苹果的代表。

蔡彩霞的结语很棒。她说：「参加商会25年，这是我多年投资最大的获利（return）！」

为何有此神来之笔？她说，每年交会费，收据上都称唿这笔钱为「投资」（membership investment），学商、经商的她觉得这说法太准确了，所以借来用一用。

蔡彩霞出生那年，二战还没打完。求学岁月，她每天搭糖厂运甘蔗的小火车到嘉义，再从嘉义火车站走20多分钟路去嘉义女中。「那时怎料到能来美国？更没想到会在硅谷开洗衣店，还在商会领大奖。」

但她显然从小有商业规画头脑，能说服妈妈先「借钱」给她买一部飞立浦脚踏车，「才可以早点到学校」，外加一只手表，「这样才不会误了火车」。

高中毕业，考上铭传，离家到台北，她三年全勤，前三名毕业，居然就飘洋过海来美国。圣荷西钢铁厂是她最后为人打工，25年前决定创业开洗衣店，她看出老妈的失望，妈说：「读那么多册（书），到头来还不是出卖劳力？」

大热天，在一层层衣架、被单后头看蔡彩霞挥汗带工人做事；走过店门，看到她与各色族裔客人应对，尊重一件衣服几块钱的生意。这些只是传统对洗衣店的印象，但蔡彩霞说，20多年和「外国人」作生意，她学到最多是一种服务的文化，「Service最重要，态度绝对不能冲。」

她得奖，是因为好多小企业都说得到她的实际帮助和启发，她则说，她的动机很简单──希望大家都能从参加商会，得到益处──像她一样。

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