针对近期多家华裔职业介绍所被重罚，纽约市消费者事务局(Department of Consumer Affairs，简称DCA)负责策略及沟通的副局长Sarlin Kay日前回覆本报表示，DCA今年检查了150家职业介绍所，工作人员发现五家中就有四家侵犯了消费者权益，其中在曼哈坦华埠地区调查的29家职业介绍所中，有24家违规，每项违规可能最高罚款500元。

这些职业介绍所主要涉及没有给顾客提供法律规定的警告及信息，没有用广告使用的中文给顾客提供信息，没有保存可以用来追踪操作进展的必要信息等，这是纽约州法律规定必须保存的。

Kay表示该局每年都会收到数百个职业介绍所顾客的投诉电话，投诉问题包括非法收取预付费用（upfront fee）、推荐根本不存在的工作、拒绝合理退款及其他威胁性行为，例如威胁顾客如果到政府举报会影响其移民身分。尽管很多职业介绍所的顾客都很不情愿报告自己的权益被侵犯，在过去五年里，DCA接到了736个投诉。

Kay还补充道，DCA提供了一系列针对不同行业的教育活动，其中去年8月就有一个针对职业介绍所行业的活动，DCA工作人员讲评了职业介绍所的法律义务及各项法规并回答了业者的问题。Kay表示，接下来夏季将在华埠举办一场讲座，还将提供中文材料给业者。