旅游网站民调「全球最没礼貌旅客」，结果美国人排第一、中国人排第二。多位华资航空公司空服员对此结果深表认同，认为两岸三地的旅客的确有令人抓狂的不礼貌行为。礼仪专家也表示，一趟愉快的旅程，有赖每位旅客的良好习惯与礼仪教养。

旅游网站Living Social日前委託民调公司Mandala Research LLA向5600位各国「经常旅游者」问卷，结果20％受访者认为，美国人是全世界最没礼貌的旅客，15％受访者则认为中国旅客最令人生厌。

Living Social指出，美国旅客搭机时最令人讨厌的行为是「翘脚、把手放在座椅扶手上时占用邻座空间」；中国旅客最常被批评的是「大声喧哗」。

多位华资航空公司空服员深有感触，中国大陆某航空公司空服员「小媛」说，中国旅客缺少公德，从之前海南航空旅客因不满飞机误点而向空服员泼水洩愤事件就可看出，她曾在飞机起降时请旅客调整座椅、收起餐桌，结果反被骂「八婆」。

「有些乘客把空服员当佣人，登机时向他们打招唿视而不见、用命令口气叫空服员帮忙提行李、按服务铃叫饮料，刚好空服员比较忙，没有马上来就大吼大叫。」她并说，之前国航开除发微博嘲讽乘客没文化的空服员，喧腾一时，之后国内空服员碰上旅客无礼也是敢怒不敢言。

台湾某航空公司空服员「咪子」说，有些乘客不懂为他人着想，一上飞机就拿三份报纸、两个枕头，害其他乘客没得用。空服员上前请他只拿一份，还摆出一副「我花钱就是老大」的态度奚落空服员。

「有些乘客要求多又爱生气，有一次客人要喝芭乐汁，但飞机上没有芭乐汁，我就被骂了一顿。有些客人吃飞机餐吃得不高兴，要吃泡面；我们公司以前是提供泡面，但现在没有了，空服员也得挨骂。」她说，「飞机上的餐当然是没有餐馆的好吃，但对空服员摆臭脸也没用。」

经济学人杂志礼仪专栏作家Gulliver表示，愉快的旅程有赖每位旅客的好习惯与好教养，礼仪是公民教育一环，建议旅客在搭飞机时更应表现良好的礼仪，「因为这攸关一国的国际形象。」

Gulliver建议，旅客在搭机时至少应该注意几点事项，第一要服从空服员指示，为其他乘客着想，登机时尽量尽速就座，不要挡住后面乘客；不要把大衣、围巾、帽子等私人物品都放进机顶行李箱里，占满行李箱空间，让空服员得花更多时间为后来的乘客清出空间。」

在飞机上交谈应轻声细语，不要大声喧哗，带着小孩同行的乘客应注意不要纵容孩子在走道上奔跑吵闹；「另一方面请不要对带着哭闹婴儿的乘客摆脸色，因为这些父母已经够头大了，这个时候请拿出你的同理心，戴上耳机吧，」Gulliver说。

最后，Gulliver说，「请对空服员态度好一点，他们服务的乘客不是只有你一个人。」