暑期将至，很多民众都想要租车出门旅行。目前很多信用卡公司为客户提供租车保险服务，客户只要使用信用卡支付租车费，就可以加入租车保险服务，价格通常比租车行的保险便宜很多，有的甚至免费。但近日有民众称，虽然加入信用卡公司的保险服务，却因为不是美国公民或绿卡持有者，发生不赔状况。保险公司却否认。

张同学是美国运通（American Express）信用卡的客户，该卡提供租车保险服务，只要使用这张卡支付租车费，即可加入车辆损失保险（Loss Damage Waiver ），42天保险只需18元，比起租车行的保险费便宜不少。张同学选择这个保险，正巧旅行时发生事故，开车撞倒了鹿，车辆前部破损严重。但是当他向保险公司报损后，保险公司却因为他不是美国公民而拒绝赔付，租车行则要求他自己赔所有损失将近2万元。

张同学表示，当时加入保险计画时，信用卡公司并没有询问他的国籍和身分，遇到事故要求赔偿时却以这种理由拒绝赔付，令他吃惊。美国运通网站确实有「必须是美国永久居住」（permanent residence within the United State）的条款。

但美国运通发言人Christa Burkhalter 表示，上述条款并不是要求持卡人必须是美国公民或绿卡才能享受此保险，国际学生及持工作签证的外国人同样可以加入保险并获得赔偿。该限制条款的意思是，持卡人必须有一个美国居住地址，而非必须是美国公民。她表示，有些外国人签证过期后就回国，但卡并没有註销，条款限制的是这些人。如果他们来美国旅游租车，即使用美国运通的信用卡支付租车费，也不能享受保险计画。因为他们在美国并没有长期的居住地址。但对于张同学的案例，她表示需要本人投诉才会受理并解释。

Burkhalter表示，该保险赔偿包括车辆被盗、被蓄意破坏，以及撞倒鹿、狼等野生动物产生的损失，但并不是责任险（liability），意味着除撞倒野生动物外，如果事故是由投保人自己引起，受害方的财产或人身损失，信用卡公司并不会理赔。这部分的赔偿需要投保人自己的车险来覆盖。