王嘉廉社区医疗中心近日获得RCHN社区医疗基金会20万元资助，该项资助是一项全国主要机构资助计画的一部分，用于招聘、培训及保留其初级员工，以帮助中心继续为社区提供优质的医疗服务。RCHN社区医疗基金会是全美国唯一支持社区医疗中心发展的全国性基金会。该基金会也提供资助位于夏威夷、缅因州、密西西比州及华盛顿州的医疗中心。

王嘉廉社区医疗中心执行总监郑朱光荣表示，在RCHN社区医疗基金会的支持下，位于纽约华埠、皇后区法拉盛的王嘉廉社区医疗中心能够更好地改善及提高前台接待人员、医疗助理、个案专员以及从事社区健康服务员工的工作技能及知识。这些员工将学习更多的客户服务，与病人沟通的技巧，学习医学术语以及使用电子医疗纪录档案及系统管理的知识。医疗中心还将与华埠人力中心以及纽约市社区健康工作者网络合作，为员工供英文及中文双语的培训。该中心也将培训其中层管理人员以便更好地指导及支持初级员工。

郑朱光荣说：「在纽约市，病人护理所面临的困难越来越多。我们的员工因为使用各种新科技包括电子医疗纪录档案以及诊治管理系统，使工作更有效率，也能够处理各种因医疗保险改变所带来的复杂问题。我们一直致力于培训及提高员工的能力，以应对各种复杂的情况，以及不断变化的医疗系统，为社区提供最优质的服务。」