西裔银行改美国名 业绩暴增
117年前创立于中美洲波多黎各(Puerto Rico)的人民银行(Banco Popular),为了吸引非西语裔客户,南加州24 家分行近日改名为人民社区银行(Popular Community Bank ),并推出新制服,「改版」后业绩增加35%。
继在伊利诺州改名后,这家中南美洲百年老字号银行也在南加州改名。24家南加分行中,橙县安那罕冈(Anaheim Hills)分行已换上新名称招牌。该行美国零售银行营运资深副总裁齐尼(Manuel Chinea)指出,改名是希望吸引非西裔客户。
人民银行2004年购併总部位于洛杉矶县惠提尔的「桂格市银行」(Quaker City Bank)时,首次发现它的西语名称是一大问题,非西裔客户大量流失,客户反应:「我以为你们只做西裔生意。」去年8月决定先在伊利诺州改名,新名称不仅吸引25%的非西裔新客户,也吸引10%西裔新客户,给银行全面改名的信心。
南加州人民银行改名为人民社区银行的同时,佛罗里达州也改名,并透过广播电视推出广告文宣。齐尼表示,如果效果好,下一步将替纽约州已有50年历史的人民银行改名。
人民银行早在1975年即来洛杉矶设立商业银行,提供服务南加州做生意客户。多年来已发展成全方位银行,并于1990年代初期在橙县圣塔安那(Santa Ana)市中心设分行,目前在洛杉矶县、橙县与圣地牙哥县设有24家分行,资产24亿元。
母公司为Popular Inc.的人民银行拥有两大银行系统:北美洲人民银行与波多黎各人民银行,目前已将美国的银行分成四个社区银行:南加州、伊利诺、纽约与佛罗里达。
继在伊利诺州改名后,这家中南美洲百年老字号银行也在南加州改名。24家南加分行中,橙县安那罕冈(Anaheim Hills)分行已换上新名称招牌。该行美国零售银行营运资深副总裁齐尼(Manuel Chinea)指出,改名是希望吸引非西裔客户。
人民银行2004年购併总部位于洛杉矶县惠提尔的「桂格市银行」(Quaker City Bank)时,首次发现它的西语名称是一大问题,非西裔客户大量流失,客户反应:「我以为你们只做西裔生意。」去年8月决定先在伊利诺州改名,新名称不仅吸引25%的非西裔新客户,也吸引10%西裔新客户,给银行全面改名的信心。
南加州人民银行改名为人民社区银行的同时,佛罗里达州也改名,并透过广播电视推出广告文宣。齐尼表示,如果效果好,下一步将替纽约州已有50年历史的人民银行改名。
人民银行早在1975年即来洛杉矶设立商业银行,提供服务南加州做生意客户。多年来已发展成全方位银行,并于1990年代初期在橙县圣塔安那(Santa Ana)市中心设分行,目前在洛杉矶县、橙县与圣地牙哥县设有24家分行,资产24亿元。
母公司为Popular Inc.的人民银行拥有两大银行系统:北美洲人民银行与波多黎各人民银行,目前已将美国的银行分成四个社区银行:南加州、伊利诺、纽约与佛罗里达。