本报日昨报导，患口腔癌晚期的林女士，在美国各地机场搭飞机，安全检查吃尽苦头，因为口腔癌晚期已不能分泌口水，随时要靠饮水保持口腔、鼻腔、喉咙湿润，否则器官很快干燥出血。结果每次坐飞机随身携带的饮水都被安检人员拦下，一查就是20分钟，苦不堪言。

林女士说，「美国应该是讲理的地方」，希望痛苦的经历公诸于世，让身体不便的华裔能一起争取权益。这则新闻很多人关注，有网友留言建议林女士，何不在安检前倒掉水，只要过了安检线，即可在商店买水，或在饮水机重新装水，避免自己折腾半天等待。可见人间处处有温情，不一定要片面指责某一方有错。

但提到机场安检，很多人观感常是机场安检员素质不整齐，训练不够、不够专业等，甚至经常发生偷窃旅客物品。

安检员是2001年九一一恐袭后，联邦政府新增「运输安全局」（Transportation Security Administration,TSA）的产物。除了主管层级，绝大部分安检员属约雇人员，和一般移民局或海关官员，在素质上，似有约聘标准不太整齐、训练不够的观感。譬如虽穿着制服，但经常可看到服装不整、言谈不礼貌、态度跩跩的雇员；工作态度也未必认真。有人常遇安检员流露高高在上权威姿态，旅客对他们说谢，经常得到一句发自喉咙的「嗯哼」，实在很不敬业，也不够专业。

这些聘雇者是临时拼凑的阵容，纯粹「混一口饭吃」，安检也不彻底，TSA的上级监督官员和多家媒体，都曾测试携带危险物品闯关，结果经常成功过关，可见安检并不严密，飞航安全可虞，只是幸运迄今未遇到恐怖分子挑衅。旅客队伍经常排长龙，未见有人疏导，安检人员很多人在一旁三三两两聊天，无视长龙阵等候，这些都是让人感觉不亲民、不便民的主因。

偷窃更是一大问题。截至2012年，美国机场已开除381安检人员，多数是偷窃旅客物品，少数安检员形成团伙，偷窃物品高达80万美元，令人咋舌。但官员澄清，全美有6万5000名安检员，不良行为者仅0.5%。话虽没错，但去年美国广播公司报导偷窃现象后，接到大批电话投诉自己被安检员偷窃的经验。一名案发的安检员坦承，由于託运行李规定不能上锁，只要旅客行李通过X光检查仪后，所有东西大概能一览无遗，想拿东西都可拿到。

安检是维护大众安全的守护者，因扰民让大家感觉不舒服，有坏印象，是先天的弱势处境，多数安检员也很好，但少数害群之马，加上单位新、人员编制庞大，管理的确不如其他联邦单位。但这批守护美国大门的人却代表着美国形象，您如果经常进出机场，会给他们打几分呢？