宽频网路崛起，不单改变世界资讯流通的模式，也为通讯带来革命。在主流社会暱称为VoIP的网路电话大行其道，不单戏剧性缩减国际电话费率，随着相关技术进步，也越来越接近传统电话操作模式，让年长或不擅长科技产品者操作一样轻松自如。

iTalkBB产品经理Joanne吴表示，许多人乍听网路电话，以为要有一部电脑，事实上，只需将家中电话先连接配接盒，再连网路即可。只要没发生大规模停电，可连接网路就可通话。若家中属高负载网路需求用户，她建议可与附近区域的网路电话商联繫，工程人员会「切割适当频宽」给网路电话，以免影响通话品质。

Joanne吴说，一般住宅的网路颠峰时段，是在晚餐后空档到午夜，此时社区的频宽因许多人上网会受影响。她建议欲保清晰通话，最好避开此时段拨打国际电话。随着网路电话兴起，她指出，凭藉网路普及化，未来网路电话势必蓬勃发展，除免费接听中港台亲友问候，举凡来电显示、转接、待机也都不另外收费，对民众是一大福音。