旧金山市议会议长邱信福5日宣布，将于市府内设置多语言迎宾柜台（Kiosk），四个新的柜台将分别位在市府一楼与地下室的入口处，提供英文、中文、西班牙文与俄文的市府规范单张。邱信福表示，虽然市府的多语言服务还有很长的路要走，但多语迎宾柜台是个起头，未来市府更将推出多语网路服务平台，逐步兑现提高语言服务的承诺。

负责多语言服务的市府民政及移民办事处行政主任潘黄燕玲解释，旧的迎宾柜台仅提供英文资讯，但邱信福所提出的「平等语言服务条例修正案」于2009年通过后，市府大楼依法必须提供多语言服务。虽然迎宾标语仍是以英文撰写，但已柜台放置多种语言的市府规范单张，这是金山市府有使以来首次提供多语言的市府规范单张。

华人权益促进会社区倡议主任林谦悦指出，目前纽约、华盛顿特区与西雅图等城市，都有完善的多语言服务，旧金山有众多族裔与移民，更应迎头赶上，新的多语言迎宾柜台将有助移民体验并融入金山生活。

除迎宾柜台外，市府房地产部门正着手架设多语言网路服务平台，预计于今年年底正式上线。网站内包含市府各部门指引与介绍、博物馆资讯、交通、311专线、常见问与答等，使用者可任选语言操作。