经济不景气，对于艰难生存的小商家们来说，善用新兴的社交媒体进行市场推广，将会有效和低成本地为他们带来源源不断的客源。

在19日联邦中小企业管理署(SBA)和纽约市立大学拉瓜地亚社区学院小商业发展中心举办的讲座中，网路专家何尔(Jim Hohl)向大家详细介绍了社交媒体在市场推广中的运用。

何尔表示，社交媒体的特色就在于双向的沟通，而不是单向的信息发布。目前最流行的社交媒体包括Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube、Foursquare、Yelp、Blogs以及Google+。

这些社交网站各有特色，力量惊人。如果把Facebook当做一个国家，其用户数量可以让其荣登全世界人口第三大国。而Google+虽然是在今年才刚刚推出，但因为综合了各个社交网站的长处，用户数量也飞速增长，前三个月用户数量就达到了5000万，相信目前至少已经有1亿。

商家利用这些社交媒体可以与客户进行直接实时的交流，提供折扣，进行用户调查，同时提供最新的信息，还可以进行招聘。

而与传统媒体广告相比，社交媒体的一大优势是可信度高。根据调查，14%的人相信广告，但有90%的人相信朋友的话。而利用社交媒体进行宣传的特色在于朋友之间的转发。

此外，利用社交媒体做广告没有地域限制，而且也不需要专业知识，更不需要进行排期。不过缺点在于不能长期保存。