在马里兰州经营中餐馆的林女士通过电话，在曼哈坦华埠订购了抓码台，开出支票后却没有收到商品，几番要求退款被拒，不得不大老远从马里兰到纽约讨回款项。

林女士表示，她在1月15日透过电话向店家订货，因店家不收信用卡，她寄出一张2830元的支票，店家承诺收款两天内发货。但林女士迟迟未收到货品，她向银行确认支票已经被兑现，致电卖方追问，总被告知没货。等候两周无果，林女士感到不满，致电要求店家退款。

林女士表示，起初店家答应寄回支票，随后又要林女士的银行帐号表示要转帐退款，但是数周后店家都没有依承诺匯款。林女士最后只得委託律师向店家发函要求退款，也向优良商业局（BBB）、纽约州检察长办公室投诉，店家仍不予回应。林女士19日被迫亲赴纽约，在福建同乡会咨询后，前往该店交涉，最后终于拿回2800多元的现金，店家爱理不理态度让林女士十分气愤。

律师陈恆表示，消费者在购买商品时，要保留各类收据凭证，以便将来发生纠纷时，能保障自己消费权益。如果使用网购、电话订购，应要求卖方开立交易单据后再付款，且最好使用支票或信用卡支付。对于大宗款项的邮购交易，应该尽可能选择货到付款，以确保商品无误。