报住法拉盛的姚先生每个月按时交水费，但最近收到环保局寄来帐单，追讨他过去两年欠缴的水费共计6597.12元。姚先生立刻致电环保局询问，该局表示姚先生过去帐单上都是预估（Estimated）的用水量，姚先生家里的用水量高出预估，并且一直拖欠水费，因此需要一次性还清。

姚先生11日到美东联成公所求助，认为环保局的水费计算一定有错误，五口人民宅怎么可能用那么多水。他表示，他的房子是一家庭屋，只有五个人住，每三个月的水费约250元至300元，每次都按时缴付。姚先生说，每季度200多元的水费就已经很贵了，不可能欠这么多水费，一下要追讨两年的水费，实在是荒谬。

联成公所主席助理蔡孟玲表示，接获此求助案后，她立即致电环保局，对方的答覆是已经收到姚先生寄出关于追讨过去两年拖欠水费的说明信，但只表示正在处理，没有针对此事给出明确答覆。

蔡孟玲提醒华裔房东，环保局每三个月寄出一次水费帐单，帐单中收费费率(RATE)一项中，其中读表类型(read type)如标名预估(estimated)，建议房东立刻根据帐单右下方的电话号码，要求查表员到家中查读水表。另外，如水表设在室内的房东应改装自动读表装置，以避免姚先生这样的情况发生。