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抢便宜!网路「团购」消费新潮流
一盘价值50元的寿司只要25元?价值300元的一套美容护肤用品只要99元?价值500元的两晚度假村住宿礼券只要299元?甚至价值1000元的美齿服务只要399元?

这些便宜又大碗的促销活动上哪儿找?答案就在你电脑键盘前─网路团购网站。

根据每日新闻介绍,这股网路团购风潮从2008年成立的Groupon网站吹起,Groupon是一个现时限量、每天只卖一样商品的「抢购网站」,简单来说,就是大家一起买某个东西,享受团体折扣价的优惠。这种买法在Wikipedia里面正确称为「Group Buying」(团购)。例如Groupon曾经推出「跳伞课程」,网站标示原价为229元,但只要达到一定人数购买,大家就可以享受折扣。当时一推出,一次就有1600人购买,最后人人得到44%折购,折合128元,几乎是半价优惠。

目前在Groupon网站上最受欢迎的是美食旅游行程,或是SPA疗程,消费者往往能够在Groupon网站上捡到便宜。不过,不是在Groupon推出的每项交易都会成交,目前在Groupon上的交易有成团(人数)限制,大部分都是要累积到75至90个人左右才能成交。

相较于Groupon,全美第二大的团购网站LivingSocial就没有成团限制,LivingSocial性质类似Groupon,成立于2007年,也是主打团购市场,产品包括健身、美容、美食或是旅游行程,但LivingSocial更推出特殊旅游行程区分市场,如适合阖家旅游的农庄之旅、一日厨师体验营、神枪手学习营、或是山中避暑二日游等。且LivingSocial不需要一定有多少人参与才生效,加上LivingSocial还祭出买三送一的优惠,只要你将购买的方案推荐给朋友,当中有三人购买同一方案,你就可享免费的优惠。

除了Groupon、LivingSocial外,团购网站不胜枚举,知名的网站如Gilt City、TIPPR、JUICE in the City、BuyWithMe 、SpaRahRah、DealTime、WeGivetoGet、CityPocket等。这些网站有各自的促销方法,也有各自的拥护者。Gilt City提供高端旅游行程, 与Groupon不同的是,Gilt City每笔交易持续七天,每周更新一次。TIPPR则同时显示三项团购、不论交易成功与否、每天至少更新一项。TIPPR限制每项团购的最低价格、参与每项团购的用户数量越多、团购的价格越低。JUICE in the City则是提供妈妈团购孩童用品,每日仅提供一笔交易。

其实,商家与购物网站合作推出这些物美价廉的优惠方案,最主要的就是要吸引顾客上门,商家相信顾客在优惠体验后会持续回流,或是口耳相传、唿朋引伴。不过,消费者在面对这些琳琅满目的折扣方案下,难免会做出盲目的购物冲动。由于优惠方案都有时效限制,许多消费者往往没有考虑好是否能如期使用及购买,造成最后优惠方案过期盲目花钱的后果。此外,也有许多购买热门SPA或美容课程的民众发现购买后无法如期预约,或是店家提供服务的美容师态度糟糕,消费者将优惠方案放入购物车时不得不慎重考虑。

从事媒体业的陈小姐就表示,她在LivingSocial买了很多瑜珈和牙齿美白的课程,最后却都没有如期前往,白白浪费。当初购买这些优惠方案的时候的确是因为被价格吸引,却没有考虑自己是否有时间使用。还在就读研究所的林小姐则在购买某知名髮廊的优惠方案后,等待半年都没预约到心仪的设计师。因此,网站如City Pocket就因应这股团购风,为消费者管理网购产品,定时提醒消费者将优惠折扣即时用掉,以及提供消费者转售优惠方案的平台。

面对各团购网站推陈出新的优惠方案,消费者们该如何聪明选择?City Pocket的总裁Cheryl Yeoh提供大家几项绝窍:一、先从小金额的优惠方案下手。Yeoh表示,第一次接触团购网站的消费者应该以购买小金额且靠近自己邻近地区的优惠方案开始下手,如街坊面包坊提供的烘培或是附近美甲店提供的美甲服务,熟悉购物网站的优惠消费模式后,再购买金额较大的旅游套装行程或是特色优惠方案。

二、仔细阅读优惠方案说明。网站推出的优惠方案大都有附带限制,比如说高级餐厅推出原价200元特价50元的优惠券固然吸引人,但仔细阅读后你可能会发现此项优惠仅限在周一至周五下午4时到6时使用,因此消费者选购时要睁大双眼。

三、注意过度便宜的优惠方案。Yeoh认为,尽管团购网站标榜便宜优惠,消费者还是要谨记「一分钱、一分货」的原则。尤其是牙齿美容、微整形这类的商品,千万别因贪小便宜而惹上医疗纠纷。

四、留意网路上对该商家的评价。Yeoh表示,如果消费者购买从未光顾过的商家优惠方案,一定要先上网查看对该商家的评价,不过消费者在看这些评价时千万要睁大眼睛,如果是一面倒的正面评价,很可能是商家的员工上网灌水,消费者一定要以怀疑的眼光看待这些评价。

五、给予适当小费。在享受优惠过后,是否该给提供服务的人员适当小费?如果你以39元的优惠价格享受到150元原价值的服务,小费的给法是按150元还是39元给呢?Yeoh建议大家给小费时按原价计算,这样当你再度光顾该商家,也可以享受到更好的服务。

最后,Yeoh也提醒大家,再怎么便宜的优惠方案都有期效,消费者购买时千万要衡量自己是否会在期限内使用;如果自己是经常忘东忘西的人,可以利用像City Pocket类似网站管理自己的购物计画;还有,不要购物成瘾,适当消费,享受服务。

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