大批中国大陆游客今年暑期来美旅游，但不少游客在美国酒店频现在房间吸菸、乱看付费电影、打架等负面行为，迫使酒店出示中文禁菸告示提醒，并对违规者罚款。

旅行社业者许先生说，中国客尤其不少男士菸瘾很重，美国酒店禁止抽菸，但每个旅行团总有人按奈不住菸瘾，在房间内吞云吐雾，有的还把床单烧坏，菸头掉在地板上烧成黑色。一些没经验的导游不知道客人抽菸，退房后收到账单才发现被酒店收取相关费用，价格都在100元以上，星级愈高的酒店罚款愈重，且因找不到是哪位客人所为，这些额外费只能由订房人买单，让导游叫苦不迭。

他说，为杜绝中国游客房内吸菸，美国一些酒店如希尔顿、Holiday Inn等都在中国游客旅行团登记房间时，发给导游中文的禁菸提醒，且这种「特殊待遇」只为中国游客准备。以前有导游提醒游客禁菸时，游客以看不懂禁菸提示为由，如今酒店连中文标识都特别准备，可见问题严重。

业者杜先生说，以前游客房间内抽菸现象尤为严重，近期因罚款和中文告示而有改善。有经验的导游在退房时，会要求酒店去每一个房间检查，如果有的房间有菸味或菸蒂，则当场罚该客人，如没有就不能事后算账。

他说，除房内抽菸，拉斯维加斯很多酒店晚上电视都有收费电影，一些游客拨错台，或抱着占便宜心态看付费电影，退房时只把钥匙一推就走。等游客都回国了，订房人信用卡账单打出来才发现有房间游客乱拨台，一晚上看了十部收费电影，一部电影十元，十部就要100元。

业者Andy说，中国一些游客的噪音也是酒店困扰的问题，部分游客没有关门扶门的习惯，不管几时入住都随手关门，声音巨大，搞得隔壁住客投诉。且不少游客爱在走廊里大声喧哗，搞得酒店要在门内塞字条提醒。

他说，和成年游客相比，部分游学团对酒店的破坏力也惊人。去年有游学团两名中学生在拉斯维加斯酒店房间内口角，上升为武力，把酒店房间墙壁踹出一个大洞，最后不仅被警方逮捕，还要赔偿酒店损失。

Andy说，一些游客还喜欢拿酒店冰箱里的饮料出来喝，冰箱里的一罐可乐有的要价八元，最后也是订房人埋单。和这些有费用的行为相比，拿酒店毛巾擦鞋、拿走毛巾等行为不算什么了。

美中旅游协会会长许承武说，最近要搞一次协会沙龙，让导游介绍经验，做好提前预防，且把中国游客在酒店注意的内容列表，保护业者经济利益和中国游客形象。

他说，规范游客行为不是简单的事，需要时间慢慢修正。不过中国游客现在小费习惯培养得不错，不会计较一美元等于多少人民币，基本每个房间都能保证给一美元床头小费，学起来也比较简单。