2月从长乐途经上海转机到纽约甘迺迪机场（JFK）的陈先生投诉自己託运的一个行李箱不见了，而3月初乘坐同一个航班的王女士28日也到福建同乡会投诉，表示自己最后一件託运行李的拉鍊锁被破坏，里面新买不久的名牌LV包不翼而飞，但航空公司却迟迟没有任何答覆，上海和纽约的工作人员互相「踢皮球」，最后甚至告诉她不会有任何赔偿。

王女士表示，她是北京时间3月1日下午从长乐机场登机，託运了两个行李箱，过了安检到登机口等候登机时，一个航空公司的工作人员突然走过来告诉她，因为她带着一个孩子，不能带两个包上飞机。王女士表示，她当时身上带了一个随身手提包，然后就是一个旅行包，里面放了一个用袋子包好的LV包，当时她担心LV包遗失，跟工作人员说她从纽约回中国就是这样上飞机的，但在工作人员的再三要求下，她只好仓促地把旅行包託运了，在飞机上她一直担心包会不会丢失，果然到纽约下飞机后，她最后託运的旅行包没到，她只好填写了行李遗失单。

王女士表示，直到3月6日，航空公司一直没有给她任何回覆，她不得不找人开车带她去机场，到机场时工作人员让她自己到出口的地上去找，她一眼就看见了自己的旅行包，但她一摁包就发现里面的LV包不在了，她当场告诉工作人员里面的包不见了，而且当着工作人员的面把钥匙打开，果然里面的LV包不见了踪影，但LV包里装的衣服都掏出来留下了。当时工作人员说会上报，但需要两周处理，王女士登记了丢失的LV包价值以及航班信息等。

但两周后，上海及纽约的航空公司仍旧没有任何答覆，两边互踢皮球。王女士指航空公司工作人员最后表示不会赔，还问她如何证明自己旅行包里面有个LV包？

法律界人士表示，目前唯有继续与该航空公司联繫，等候消息。若确定遗失，航空公司自会赔偿，但顾客必须证明行李箱内有贵重物品。若最终无法取得行李，则可以向小额法庭申诉，法庭会向航空公司在纽约的办事处寄函要求处理。