每年感恩节黑色星期五民众疯狂抢购打折商品后，随之而来的是退货潮。抱着大包小包回家后，不少消费者发现超支或商品重叠，因而在周末再返商场排队退货。

奇诺冈陈小姐在黑色星期五前往安大略的直营中心抢购。当时店内人潮拥挤，试衣间爆满，无法做出决定的她索性XS、S、M、L每种尺寸各买一件，还有些喜欢的颜色也每种各拿好几件，抱着成堆的衣服、裤裙回家试穿。她坦承一开始便抱定决心要退货，在回家挑好中意款式后，周日她拎着十几件同花色、不同尺寸的衣物去退货。

柯汶纳市田小姐感恩夜到友人家作客，在对方邀约下意外参与今年度的黑色星期五拍卖。原先无意购物的她，看到现场群众如此亢奋也跟着激动，结果抱着六、七件打对折的衣服回家，第二天她就感到后悔，拿着这些衣服回商场退货。「看着大家抓衣服好像免费的一样，自己很难置身事外。」受到友人塞满购物袋的衣服，她说无法抗拒，感觉不买东西对不起自己。事后又花时间回去退货牺牲假期，她也感到很不值。

疯狂採购后的退货，是每年都上演的戏码，主要是许多消费者面对动辄对折甚至更高的折扣时，会不由自主地掏钱抢购，即使是不喜欢的商品，看在折扣诱人下也买回家，才发现拎了太多东西都没必要，因为家里都有。对电脑与电子产品有兴趣的谢先生分享经验，每年黑色星期五他都买一台电脑，2006年买了桌上型电脑、2007年是笔记电脑、2008年是迷你笔电（Netbook），到2009年又添购平板电脑，去年家里又多了一台电子书（e-Reader ）。今年，谢先生仍不免俗地买下新款笔记电脑，他的太太对丈夫抢购毛病很清楚，第二天会把电脑再退回去。

27日奇诺冈与工业市的百思买（Best Buy）、沃尔玛（Walmart）都出现退货的队伍，每家店的退货人潮约20至30人之间。熟练的店员会先发好表格、贴标籤，尽量缩短顾客在柜臺的作业时间。捧着高传真平面电视退货的Kurt Vargas说：「儿子在黑色星期五也抱了两台电视机回家，我们不需要那么多电视机，只好周末跑来退货。」同样地，队伍中也不乏像谢先生那种购物狂的配偶或家人，花时间排队退货。

奇诺冈百思买的轮值店长Gabbie Gomez说，每家店都有退货政策，民众只要按照规定，他们不能拒绝退货。此外，部分商品也在出货收据註明徵收存货费（Stocking fee），意思是买回家后不满意退货可以，但得缴一笔费用，目的也是遏止民众疯狂抢购、疯狂退货的乱象。

她唿吁要退货的民众，可先阅读退货政策内的有效时间，不必急着这一两天退货，有的能维持到一个月，等这个周末人潮退散后退货，会比较好些。以沃尔玛、Kmart为例，大部分商品可在90天内凭单退货，而梅西（Macy's）百货可等180天再退货，大部分商品甚至不要求原始单据，因为该公司有完整的货号查阅系统。