珊迪风灾感恩户宋小姐有着中国东北人的直爽，每次看到佛教慈济基金会志工前来关怀，噼头就说，「你们这么辛苦，会把人吓死，以后谁敢加入慈济呀？」不过当志工离去后，她曾送感谢电邮，写着「你们的关怀和情谊，让我不再感到孤独。没有你们，我真不知道怎么走出来。」有形的建筑可以重建，但无形的受创心灵却难以復原。慈济志工卢君仪领导家访团队，一年来探视246户灾民，提供金钱补助或心灵关怀。对她而言，家访最困难的，就是常抱持着慈悲心，以智慧判断出灾民的需求。卢君仪在珊迪飓风一周年之际指出，灾区许多的淹水住屋早已装修完成，曾有志工反应灾民「住得太好」或是「家里一定还有钱」，却忽视整修费多是来自政府贷款，未来得还钱，更何况许多人早已退休，或是失业在家，经济困难绝非表面所见。以宋小姐来说，她独居于纽约市珊迪风灾损失最惨重的地区之一霍华德滩(Howard Beach)。去年10月她才刚花了4万元整修房屋地下室打造自己的温暖小窝，一楼与二楼出租以支付房屋贷款，不料珊迪风灾完全摧毁地下室，4万元血本无归。灾后不到两个月，宋小姐申请到FEMA贷款，顺利将地下室修建完工。但大水的无情让她情绪烦躁，不时与同事争吵；也因庞大的经济压力，常靠抽菸喝酒入眠。在慈济志工与邻居持续关怀下，才逐渐走出阴霾，体会到世间万物无常。「灾难一来，什么都留不住，剩下的只有感恩，感谢这么多好人像亲人一样关心我。」灾民张太太借助在亲戚于布碌崙康尼岛的家中，因丈夫重病返回中国大陆治病，她独力抚养发展迟缓的三岁女儿 ，生活窘迫，全靠亲人支持与政府福利过日子。走进她的家中，电视、咖啡机等电器无一不缺，乍看之下生活舒服，但房屋是亲戚申请FEMA贷款整修，无一家具是她所拥有。张太太看着慈济志工逗着女儿呵呵笑，表示女儿一定是感受到那股温暖与亲切。「我们新移民活在直线距离中，根本不知道外面长什么样子，反而是靠志工邀请才有机会去不同地方。其实不必给我钱，只要有人来关心我就心满意足了。」