台湾凤凤旅行社董事长张金明十分的敬业，虽已年逾60，仍每天工作超过12个小时，这种以公司为家的精神，让员工非常敬佩，他把员工当家人的热情，更令许多员工难忘，员工不论婚丧喜庆，张金明只要人在台湾，一定排除万难，亲自到场。

台湾文化大学观光系毕业的张金明，笑说自己当年大专联考填志愿，刚好分数到了就去念，会进入旅游产业都是命，一开始还觉得领队的工作长袖善舞、讲话天花乱坠，与自己个性不合。不过这几十年下来，乐天知命的他，不但成立自己的旅行社，还推动凤凰为第一家上市的旅行社。

做事情认真踏实，是张金明给人的一贯印象。一开始进入旅行业，就选了进入门槛最高的欧洲线，欧洲线领队不但语言能力要求高、要懂得东西也多，加上旅游团体人数不到20人就会赔钱，风险较大。

不过张金明不是这样看问题，他反而看准欧洲线竞争少，且必须以信誉服人、需要长期经营的特性，全心投入，直到现在，凤凰仍稳居欧洲旅游市场的第一品牌。

张金明不但每天工作超过12小时，这几年，还读了台湾中山大学EMBA，十分好学，唸书期间更出版「旅行业实务与管理议题」的专业书籍，被前交通部观光局长赖瑟珍称为是旅行业者的「葵花宝典」。

凤凰旅游许多主管在凤凰都有超过十年资历，在流动率极高的旅游业颇为罕见。

资深主管多 低流动率很罕见

员工私下透露，张金明非常照顾员工，婚礼或家里有丧事，都一定亲自到场，他还曾经帮公司内的员工做媒，前往女方家属提亲。虽然张金明外表一丝不苟，看起来甚至有些严厉，但把员工当家人的行事风格，让许多员工感动在心。

张金明曾说，希望公司就是员工的舞台，让有能力的人都可以尽情发挥；公司员工则说，他是很肯给员工机会的老闆，所以能留住人才。目前凤凰旅游已办理员工持股信託，是只要年资满一年的员工，都可以参加，不分职级相对提拨同等金额，这样的好福利，在业界也十分罕见。