买转机机票 须防陷阱
从美国回中国,透过机票代理商购买途径第三国转机的机票,虽然价钱优惠不少,但其中暗藏的玄机却把旅行者耍得团团转。经由加拿大转机去中国,要求在某些条件下需持有转机签证(Transit Visa)。在新加坡、日本转机虽无明文规定,但经常也有旅客登机遭拒,就连在香港转机都得提心吊胆美国买的奶粉能否顺利过关。吃过亏的民众感叹,贪小便宜花大钱,转机机票需谨慎购买。
在美留学的Emily马购买从美国经香港转机到中国大陆的机票,担心香港3月实行的不许携带三罐以上奶粉离港的禁令是否会波及到转机客。香港食物及卫生局(FHB )以书信通知她,「24小时内首次离境的人士也受三罐奶粉的限制,凡是经由香港,转乘其他交通工具离境的人士都在此规定内」。
听闻此消息,网上顿时炸开锅。许多网友大声质疑,「奶粉是美国买的,和香港扯不上半点关系,凭什么不让带回中国」。有人建议,应该检查奶粉包装或核对发票,只要是美国购买的,确认没有抢佔香港本地货源就应该放行。
国泰航空驻洛杉矶办公室表示,暂没有接到通知说明该规定会对「只转机,不入境」的旅客也有影响。但若机票的终点地是香港,打算由香港坐大巴回大陆的旅客,就被视为「入境再出境」,「恐怕就要控制奶粉的携带量」。
计画春假回国的Dennis在机票代理网站CheapOair花680元订到洛杉矶到上海往返机票。虽需经温哥华转机,但因价格便宜,不以为意。直到3月初他才知道加拿大转机竟也需签证。他致电加拿大驻洛杉矶使馆,但只有语音留言;亲自去使馆,却被告之签证业务只在特定日期的早上开放一小时。他唯有在加使馆官网上办理,但迟迟20天都没有回应。加使馆表示,「即使办理过程耗时30天也算正常」。
本以为680元机票捡到便宜,最后Dennis却不得不选择罚款250元,再付200元,重新改签无需途径第三国转机的机票,「这比买一张直航机票还贵300元」。
他曾以机票代理机构没有尽义务提醒旅客「在别国转机可能会面临签证风险」为由与他们理论,但CheapOair表示,他们只负责出售机票,管不了旅客的护照或签证问题,「旅客应自行解决」。
加拿大航空客户关系服务部的Norman表示,Dennis的机票问题出在温哥华到上海的一段行程没有选用加拿大官方认可的航空公司,若把这段航程从东航改为国航则不会遭遇此麻烦。他指出,现有不少机票代理商只管用低价吸引客人掏钱,但对航空公司及出入境管理规定瞭解甚少,组合「看似便宜,操作起来却很难行得通」的转机机票。
美国航空华语部客户服务专员Michael表示,Dennis的故事常常在中国留学生身上上演。他说,「学生并非空中飞人,不可能熟练掌握所有转机规定,机票代理商应尽责说明」。
此外,不少旅客现身说法,指出在新加坡、日本转机遭拒的事情时有发生。有些廉价航空不提供机场转机服务,旅客需要入境取行李再乘坐后段航班,这也导致转机国要求出示转机签证。但若这一要求在旅客购买机票时,代理商没有提前说明,则会让旅客措手不及。
在美留学的Emily马购买从美国经香港转机到中国大陆的机票,担心香港3月实行的不许携带三罐以上奶粉离港的禁令是否会波及到转机客。香港食物及卫生局(FHB )以书信通知她,「24小时内首次离境的人士也受三罐奶粉的限制,凡是经由香港,转乘其他交通工具离境的人士都在此规定内」。
听闻此消息,网上顿时炸开锅。许多网友大声质疑,「奶粉是美国买的,和香港扯不上半点关系,凭什么不让带回中国」。有人建议,应该检查奶粉包装或核对发票,只要是美国购买的,确认没有抢佔香港本地货源就应该放行。
国泰航空驻洛杉矶办公室表示,暂没有接到通知说明该规定会对「只转机,不入境」的旅客也有影响。但若机票的终点地是香港,打算由香港坐大巴回大陆的旅客,就被视为「入境再出境」,「恐怕就要控制奶粉的携带量」。
计画春假回国的Dennis在机票代理网站CheapOair花680元订到洛杉矶到上海往返机票。虽需经温哥华转机,但因价格便宜,不以为意。直到3月初他才知道加拿大转机竟也需签证。他致电加拿大驻洛杉矶使馆,但只有语音留言;亲自去使馆,却被告之签证业务只在特定日期的早上开放一小时。他唯有在加使馆官网上办理,但迟迟20天都没有回应。加使馆表示,「即使办理过程耗时30天也算正常」。
本以为680元机票捡到便宜,最后Dennis却不得不选择罚款250元,再付200元,重新改签无需途径第三国转机的机票,「这比买一张直航机票还贵300元」。
他曾以机票代理机构没有尽义务提醒旅客「在别国转机可能会面临签证风险」为由与他们理论,但CheapOair表示,他们只负责出售机票,管不了旅客的护照或签证问题,「旅客应自行解决」。
加拿大航空客户关系服务部的Norman表示,Dennis的机票问题出在温哥华到上海的一段行程没有选用加拿大官方认可的航空公司,若把这段航程从东航改为国航则不会遭遇此麻烦。他指出,现有不少机票代理商只管用低价吸引客人掏钱,但对航空公司及出入境管理规定瞭解甚少,组合「看似便宜,操作起来却很难行得通」的转机机票。
美国航空华语部客户服务专员Michael表示,Dennis的故事常常在中国留学生身上上演。他说,「学生并非空中飞人,不可能熟练掌握所有转机规定,机票代理商应尽责说明」。
此外,不少旅客现身说法,指出在新加坡、日本转机遭拒的事情时有发生。有些廉价航空不提供机场转机服务,旅客需要入境取行李再乘坐后段航班,这也导致转机国要求出示转机签证。但若这一要求在旅客购买机票时,代理商没有提前说明,则会让旅客措手不及。