皇后区公共图书馆法拉盛分馆副馆长邱辛晔日前作为四位美国专家之一，前往中国参加2011年中美图书馆员专业交流项目，走访多个省市的图书馆并做「公共图书馆服务」的专题演讲。一圈走下来，他对中美之间图书馆的差异有深刻体会，认为中国图书馆在加快硬体发展的同时，还需要进一步提升服务。

美国图书馆代表团一行前往贵州、湖北以及山西等地，和中国同行进行了深入交流，并进行实地考察。对于省一级的图书馆硬件，邱辛晔表示肯定，其中中西部最大的图书馆—湖北省图书馆新馆建筑面积达10万平方米，包括电影院等各种设备，相当先进，绝非美国一般图书馆可比。

不过在深入考察后邱辛晔一行也发现，省级以下地区图书馆的条件就差很多，有的县级图书馆只有一个小小的房间，更不用说社区图书馆了。

中国图书馆和美国图书馆的最大差别在于服务。在美国，民众可以免费办借书证，而且一借就是几十本。在中国，就算是省一级的图书馆，也只能借几本书，控制相当严格。此外，美国的图书馆已成为社区活动的中心，常举办免费活动。但在中国，图书馆虽然活动很多，但多以营利为目的。

邱辛晔表示，中美图书馆之间有两大差别，一是服务的目的，美国图书馆是人民的大学，但在中国并不是如此；二是管理体系，美国图书馆自成体系，对于经费的使用有自主权，而中国是按行政级别进行管理，所以整合图书馆服务有较大的困难。

美国图书馆员此行也通过讲座和交流的形式，努力将服务的理念传递给中国的同行，「虽然我们知道很困难，但还是尽力吧」！