纽约市人力资源局副局长帕翠西亚．史密斯 (Patricia Smith) 31日在市议会上作证，指粮食券申请的处理人手不足，未能追上急剧增加的个案。

截至2011年底，全市已有182万5000人领取粮食券，致使一名雇员要应付852宗个案。在经济衰退前的2007年底，每一名雇员处理549宗个案。

史密斯说，彭博政府对粮食券自动化计画的作用估计错误，造成援助中心严重拥挤。

市城府已计画2月雇用多49名审批申请个案的雇员，及50名专职人员。