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公立社区诊所 医护人员累到翻
在洛杉矶市南区担任公立社区诊所护士的李希尔 (Sandeep Lehil)每天下班回家,只能以静坐方式消除工作中遭遇的焦虑和压力,努力忘掉心脏病发被救护车送走的病患,或被告知感染爱滋病的男子。

洛杉矶时报报导,全美大幅削减医疗开支,各地的公立社区诊所护士面临和李希尔相同的问题。他们为病人作健康检查,批准再领处方药,照顾低收入的慢性病患,避免让他们接受更昂贵的治疗。

多数社区诊所已面临医师、护士和助理人手不足问题。但健保改革法明年正式实施,让全美3000万目前没有健保的民众投保后,情况将更加严重。为应付将涌入新病患,社区诊所只能增聘人员,同时努力留住现有人员。但在工作繁重下,迫使许多人离职转往其他薪水较高压力较小的工作。

代表加州社区诊所的加州医疗照顾协会主席贾西亚(Carmela Castellano-Garcia)说,病患尚未大量增加,医护人员不足已是目前最大的挑战。

去年5月从约翰霍普金斯大学护理系取得硕士学位的李希尔,抱着为社区服务的理想投入护理工作。她去年7月进入南洛杉矶社区医院T.H.E.诊所任职。她说,工作很有成就感,但比她想像中忙碌太多。她不敢相信自己一天能处理20多个病患。

T.H.E.诊所需要11名护士,现在只有八名。诊所人事主管表示,诊所一直登求才广告,希望招聘更多家庭医师,但却必须与邻近医院竞争,因此多依赖提供奖学金和帮助偿还学生贷款的全国健康服务公司 (National Health Service Corps),招聘愿意在医疗人员不足地区工作的医护人员。

在T.H.E.诊所工作两年、于去年7月辞职的赵姓医师助理(physician assistant, PA)说,真的太疲惫,压力太大。现在他在一家洗肾中心工作,薪水既高,工作时间也固定。

医疗主任罗宾森(Tracy Robison)说,护士和助理医师在医师的指示下工作,但往往他们需要更多医师的帮助。她表示,不是每个人都适合在社区诊所工作,一定要有服务大众的决心才行。

李希尔说,她认同T.H.E.诊所的理念,也喜欢服务病患,但无法承受这种忙碌和压力。她还有大笔学生贷款要偿还,待偿清贷款后她想要喘一口气,好好规画未来。

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