非营利「消费者行动」（Consumer Action）近日公布的研究显示，新移民、残障者、有小孩的家庭，在承租或买房子时，最容易受歧视。语言障碍是主要问题之一，如租房子时因看不懂合约内容，日后被房东驱赶时，也不知如何争取权益。

消费者行动4月初向549个社区组织问卷调查发现，70%社区组织认为新移民、残障者及有小孩的家庭，由于不知道自己权益，及如何保护自己，以致与房市有关议题，面临很严重或相当严重的歧视问题。

40%受访者认为，过去两年房市歧视问题有上升趋势。只有11%表示下降。65%受访者认为，服务的弱势族群对法律赋与他们免歧视的权益知道不多。

他们拒绝向房东或卖家提出歧视指控的原因，包括文化隔阂（占59%）、语言障碍（占54%）及在美国的合法居留身分有问题（占56%）。

就房市歧视问题会向社区组织求援者，77%是因为残障被歧视，62%因种族，60%是因家庭状况。

他们遇到的歧视主要有两种，72%是房东或卖主拒绝出租或卖房子给他们，如广告中限定只出租给没有小孩的家庭。64%是房东或屋主出租或卖房子时，针对他们提出不同条件，如调高房租或房价，或表示已出租掉或卖掉房子。

消费者行动主任麦克艾唐尼（Ken McEldowney）指出，一些新移民来自受压制的社会，害怕警察，遇到事情不会向当局求援，反而能忍就忍。这种文化隔阂往往让不肖房东或地产经纪得逞。

消费者行动指出，如有下列情形，应向有关方面反映，包括房东或卖主骗人或夸大出租或卖屋要求，让房客或潜在买家知难而退。未通知潜在买主他们买得起位于附近的待售屋名单。拒绝与有兴趣的买家谈价钱等。

消费者也可上网查询，网址:http://www.consumer-action.org/downloads/english /KnowSigns.pdf。