旧金山大学管理学院教授兼中国企业项目常务董事邝铁诚，日前随同加州州长布朗访问中国。

邝铁诚此行大谈中国企业打造品牌有待加强之处，他说美国成功品牌60%以上都是中国制造，美国民众也购买很多标明「中国制造」的产品，但对中国品牌却缺乏认识。华尔街日报「市场观察」最近就报导，国际营销公司HD贸易服务调查显示，94%美国民众说不出任何一个中国品牌。

邝铁诚认为，中国企业要塑造品牌形象，必须善用中国悠久的历史文化长处。「就像保养品『佰草集』（Herborist），在巴黎、柏林、米兰销路都好得不得了，就是行销策略成功的一例。」

邝铁诚指出，「佰草集」标明「上海制造」而非「中国制造」，正是它第一个成功的策略。「因为『中国制造』给人仿冒、品质不够好、不耐用的感觉。而上海现在已是国际大都市，『上海制造』给人不断进步的印象。我认为另一个可以打品牌的是『青岛制造』，青岛给人清洁有序的印象。」

其次，「佰草集」标榜採用中药材，具备本草纲目上列明的天然效用，让欧洲仕女信服它的保养功效，这就是懂得利用中国文化优点的行销手段。

邝铁诚又说，「佰草集」聘请的国际行销专家很专业，知道要先从巴黎打开市场：「在巴黎卖得好，进入柏林就很容易，再到米兰也没问题。这几个城市都卖得好，美国经销商就来了。现在美国化妆品经销商Sephora已经宣称要进口『佰草集』。」

邝铁诚表示，目前美国民众知道较多的中国品牌是「联想」，占2.53%。「但其实联想电脑早已打败惠普跟戴尔，成为全球电脑的最大品牌。」

百度、华为、海尔、中国国航分居美国民众认知的中国品牌二、三、四、五名。邝铁诚认为，中国产品要在美国提高品牌形象，应该让产品「本土化」，了解美国消费者的心理。

「同样的，外地产品进入中国，也要抓住中国消费者的心理。就像大同电锅，给人印象就是老牌产品，所以我建议大同公司到中国的三线城市去卖，果然卖得很好。」

邝铁诚又举服装品牌为例说：「Gap在中国有十多家分店，可是销路不够好，因为它的价位不上不下。中国消费者宁可多花点钱买亚曼尼（Armani Exchange），要不然就是买日本平价服装店优衣库的产品。」

有数十年行销理论与实务经验的邝铁诚强调，市场调查绝对不能忽略，了解消费者所好，才能找出产品的最佳定位。

更多今日新闻请见