「加州全保」（Covered California）两位负责人海能斯（Rich Hines）及福特（Doris Ford），30日参加华兴保险举行的健保说明会，海能斯指出「加州全保」电脑网站的功能已不断进步，截至10月26日已有215万4572人次上网浏览，平均等候4分27秒，但20至26日这几天的平均等候时间是3分38秒。

海能斯说，由于上网选购健保涉及很多细节，建议民众不妨考虑找有「加州全保」认证及有经验的保险经纪代劳。他并建议民众考虑下载申请表，透过纸上作业填写申请表，或可纾解在网上颠峰时间申请的时间。

福特则说，加州全保有两套申请系统，一套针对个人，一套针对中小型公司。他们主要负责中小企业市场，鼓励老闆替员工购买可负担得起健保。

针对「加州全保」提供给个人的服务，华兴保险负责人张国兴指出，主要服务对象是没有参加政府医疗保险，或雇主提供的团体健保的零岁至64岁加州合法居民。申请者须提供社安号码、包括联邦报税资料的家庭成员的工作与收入资讯、家庭成员从工作获得的健康保险资讯、公民或移民资料证明。

假设一家四口，其中父亲已有公司提供的健保，女儿已有在大学购买的健保，剩下的两口一样可透过「加州全保」购买健保。

自明年起未拥有健保者，将面临家庭收入1%或每名成人95 元，端视那个数字较高做为罚款。但该数字逐年增加，2015年将涨到收入的2%或每名成人345元，2016年收入的2.5% 或每名成人695元，并以较高的做罚款。

但下列人士可避免罚款，即无正式的移民文件、印地安人、在监禁者、符合宗教豁免权、收入已低于报税标准（即不须报税者）与必须缴交的健保保费超过收入的8%，以致未购买健保。

即使不属于这些人士，只要符合下列情形的任何一项，也不会被罚款，即拥有雇主提供的团保，或拥有联邦医疗保险，或自己购有私人保险且福利至少达铜级标准，或有学生保险，或有难民医疗补助（refugee medical assistance），或有政府提供的儿童健保，或有国防健保计画（TRICARE），或拥有2010年3月23日以前购买的健保计画。