大都会运输署 (MTA)24 日最新公布的乘客满意度调查报告显示，在纽约市地铁系统中，地铁站安装的倒数计时器 (countdown clock)，最能打动乘客的心。

华尔街日报报导，该报告指出，地铁车站可显示下班列车进站等候时间的电子看板，似乎具有光环效应，因为乘客对 150 多个有装设倒数计时器车站的整体服务评比，平均都超过未装设倒数计时器的车站。

MTA 发言人唐诺文 (Aaron Donovan) 表示：「相较于没有倒数计时器的车站，使用有倒数计时器车站的乘客，对于车站许多方面的服务品质，在民调中均给予更多正面评价，而这些服务与电子看板并无直接关系。」