藏花招!网上购物享折扣
网上购物已经成为许多民众的日常习惯,然而购物者也要小心网站的隐藏费用。纽约州检察长史树德(Eric T. Schneiderman)日前宣布和营销公司Adaptive达成协议,补偿成千上万被误导加入其网上折扣俱乐部帐户的纽约客共200万元。同时史树德也提醒其他消费者每月应仔细检查帐单,看是否有未经授权的收费,发现可疑情况可举报。
州检长办公室发现,Adaptive实际上和许多知名零售公司达成协议,例如Classmates、Intelius、VistaPrint,同意其通过折扣、退款等方式来吸引在网上购物的消费者,而当消费者接受了以为是来自零售商的网上邀请后,则不知情地被转入Adaptive网页,并自动成为其会员,Adaptive并通过零售公司取得消费者信用卡或储蓄卡帐号来收费。
而该公司的会员制在经过一段免费试用期后,便会自动每月收取15元或更多,直到消费者发现和取消会员制。而有些消费者即使发现后想要取消,但是却遇到各种困难。该公司在2007年1月至2010年1月31日期间招募众多会员。
州检长办公室指出,有关加入折扣会员和收费月费的说明在Adaptive的网页上以小而凌乱的字体标明,导致许多消费者根本无从发现。检方协议不仅要求该公司对消费者进行补偿,并要求改善其网上作业,必须确保消费者了解会员制为收费,提醒消费者其和零售公司不同,重新建立输入银行帐户信息页面等。
该办公室还建议消费者在看每月银行帐单时应注意是否有未经授权的收费,如果发现应立即致电其客服电话,要求全额退款。消费者还应确认他们是否还加入其他的会员,要求一併取消和退款,更多资讯可洽(800)771-7755或查询www.ag.ny.gov;检方同时也提醒消费者上网购物时仔细阅读小号字体。
州检长办公室发现,Adaptive实际上和许多知名零售公司达成协议,例如Classmates、Intelius、VistaPrint,同意其通过折扣、退款等方式来吸引在网上购物的消费者,而当消费者接受了以为是来自零售商的网上邀请后,则不知情地被转入Adaptive网页,并自动成为其会员,Adaptive并通过零售公司取得消费者信用卡或储蓄卡帐号来收费。
而该公司的会员制在经过一段免费试用期后,便会自动每月收取15元或更多,直到消费者发现和取消会员制。而有些消费者即使发现后想要取消,但是却遇到各种困难。该公司在2007年1月至2010年1月31日期间招募众多会员。
州检长办公室指出,有关加入折扣会员和收费月费的说明在Adaptive的网页上以小而凌乱的字体标明,导致许多消费者根本无从发现。检方协议不仅要求该公司对消费者进行补偿,并要求改善其网上作业,必须确保消费者了解会员制为收费,提醒消费者其和零售公司不同,重新建立输入银行帐户信息页面等。
该办公室还建议消费者在看每月银行帐单时应注意是否有未经授权的收费,如果发现应立即致电其客服电话,要求全额退款。消费者还应确认他们是否还加入其他的会员,要求一併取消和退款,更多资讯可洽(800)771-7755或查询www.ag.ny.gov;检方同时也提醒消费者上网购物时仔细阅读小号字体。