「华人社会最大的问题就是不够信任警察，这是警局要加强努力的方面」，加入市警局25年的华裔探员徐(Zee)Robert既有丰富的警务经验，又了解华人文化，过去一直希望成为警局与华人社区间的信任桥樑。徐Robert鼓励华人更主动与警方合作，不要再对犯罪案件漠视不理，帮助受害者报警，协助提升社区治安。

目前在布碌崙羊头湾61分局刑事组服务的徐Robert，因曾服务于曼哈坦亚裔帮派小组与皇后区缉毒组，熟悉华埠、法拉盛等华人社区。他坦言因为辖区包括华人密集社区，自己的父母也移民自上海，虽然他出生美国，却熟悉华人文化，「很多华人就是不愿意报警，就算在路边看到有人被抢、被攻击，也是默默走过，不愿伸手帮助受害人，就连停下来报警都不会」。徐Robert举例两年前经手查办骇人听闻的中国留学生姚宇在法拉盛被强暴殴打致死的案件中，「监视摄影画面拍下当时其实很多人都看到了，却没有人伸手帮助她，也没有人报警，每个人竟然都低着头当做没看见」。

在徐Robert的警职生涯中，让他感到印象深刻的并不是什么重大破案，而是一桩又一桩真正帮助到社区的个案，让面对人生感到茫然的人重新找回方向。他提到在多年前曾经接手寻找一名14岁的逃家少女，当时他对着少女说，「逃家不会解决问题，下次有困难，来找我」，没想到七年后在工作时，突然有一名女子向他打招唿，并表示当年很感激那些鼓励她的话。原来这名逃家少女已重新找回人生方向，成为一名护士，学会帮助社区。

明年将在警务工作服务届满26年，决定申请退休、走入下一段人生的徐Robert，希望市警局能够赢得华人社区的信任，提升对华人文化的认识，也希望华人移民能够更主动报警。「我们警局还是需要有更多了解华人文化的警员，这样才能真正与华人社区合作」。