在众多旧金山市议员及社区组织号召下，50多名长者与残障人士11日齐聚市府大楼前，要求市府协助改善老人居住的散房公寓品质。许多长者谈到不愉快的住屋经验，表示饱受鼠害、虫害等卫生问题之苦。缺乏个人安全设施，也是一大隐忧。

社区住客联会主席梁荣浩表示，曾有两名住客中风，但因为独居没有电话，被发现的时候已错过治疗关键期。类似事件层出不穷，他唿吁市府正视并改善年长者居住品质。

旧金山市议会属下土地利用委员会于11日下午举行公听会，听取民众对改善老人居住散房公寓环境品质的建议，多个散房权益团体在公听会上发表调查报告，并提出改善建议，包括强制规定屋主提供电话插孔、浴室、厨房、大楼管理员、前台人员等设施与服务。

旧金山散房合作会（SRO Collaboratives）和耆英行动网（Senior Action Network）针对151位居住在散房的长者和残障人士进行问卷调查。约三分之一受访者表示，遭遇过臭虫等其他虫害、电梯故障、浴室卫生不良和受到骚扰。五分之一则有暖器故障、水管堵塞、缺乏维修、个人安全和消防安全等问题。

梁荣浩提到住客联会有1000多名成员，听过很多成员反映，很多浴室都没有扶手，又湿又滑很危险。上个月就有一个老人在浴室跌倒，许久之后才被人发现，所幸没有大碍。另外还有住客抱怨缺乏个人的邮箱，常常遗失重要邮件。

梁荣浩唿吁市府官员立即着手改善长者居住环境安全，小至装设个人邮箱、在浴室装设扶手，或是确保电话线路畅通，对长者的生活品质大有帮助。他强调居住环境安全是每个人的基本权利，也是社会正义的实现。

旧金山市议会议长邱信福、市议员马兆光、欧拉葛都参加集会支持长者的诉求。三人分别表示了解提升老人公寓环境的重要性，也希望在市议会中透过加强法令，要求屋主改善不足之处。