1995年问世的MSN Messenger日前吹熄灯号，将旗下3亿用户转移至视频程式Skype，此举昭告新通讯时代中，兼具语音、档案分享、视讯已成趋势，今后人们用网路联繫不单用讲，还能看见彼此、互相传递资讯。

自从智慧手机、平板电脑普及化后，笔记和桌上型电脑角色不再吃重，与可上网的智慧型电视（Smart TV）相同，画入行动通讯的一环。这些工具，均具备可敲讯息的键盘、麦克风、喇叭跟萤幕，因此被充分利用，人们不单传送文字，还包括语音、画面，而在通讯软体成熟的今日，能连线无碍是必须，大家比较的还有音质跟画质。

T-Mobile经销商的经理Roger罗表示，人们现有太多选择，举凡WhatsApp、FaceTime 、Tango均具备视讯传递，今后不太可能出现像过去MSN Messenger一方独霸的局面，市场百家争鸣。

香蕉通讯行销经理Eddie李说，视讯软体不单因用户的手机、平板电脑有差异，还因地域不同，中国大陆用户以QQ、微信为主，台湾跟着韩国、日本脚步走，偏好Line，美国本地多半选Tango、Fring，涵盖面最广的应是Skype、FaceTime，前者是具跨平台的影响力，后者因苹果产品热卖、易于上手而受到欢迎。

AT&T系统销售顾问袁玮骏，在以同网路频宽条件下试用各家视讯软体认为，苹果的FaceTime音质、画质最好，Skype也算高水平，Fring能够同时容纳四方视频会议，ooVoo也可12人同时上线会谈，适合商务、学术研讨使用。

Roger罗说，Skype优势是在iPhone、iPad和Android的系统、个人电脑均可使用，对现在每人平均有两台以上的网路装置来说，是最好的视讯软体。早期Skype还限Wi-Fi环境，这两年已经开放到3G、4G行动网路，大大提升其机动能力。