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康元策略分级 礼饼凤梨酥入主流市场
华人食品已经逐渐进入美国主流市场,东湾联合市康元北美公司总经理林恩波指出,美国市场大约可分为五级,每一级都要採取不同的策略,才能成功。

康元食品代理台湾「伊莎贝尔」饼干,不但进入免税店,也成功打入美国高档百货公司「尼门马可士」(Nieman Marcus)与「萨克斯第五大道」(Saks Fifth Avenue)。

林恩波表示,美国连锁量贩店好市多(Costco)2003年就提出希望贩卖「伊莎贝尔」礼饼,但林恩波当时希望往更高档的店销售,因此没答应,直到2006年才同意进入好市多。

如今在好市多可买到「伊莎贝尔」礼饼与凤梨酥,其中凤梨酥并未进入高档店,礼饼价格在好市多则比在高档店要相对便宜得多。

林恩波指出,美国食品市场依利润分,最高级是精品百货公司与免税店;第二级是高档超市如Whole Foods Market;第三级则是一般超市,如大型华人连锁超市与一般美国连锁超市;第四级是折扣商店与折扣超市,如Trader Joe's、CVS、Walgreens、Target;第五级则是利润最低的量贩店,如好市多、Sam's Club等。

林恩波分析说,进入利润最高的店,当然产品形象与包装要特别注重。进入高档超市,则必须强调健康取向。例如康元现在力推的「牛蒡片」,强调不含味精,并採低温炸,跟一般的牛蒡片不同,就很适合卖给Whole Foods,「但必须改成跟华人市场不同的包装」。

伊莎贝尔的月饼与凤梨酥在华人超市出售很适合,但就不适合进入美国主流商店。现在部分好市多商场也能买到伊莎贝尔的凤梨酥,林恩波说:「那是因为好市多要争取华人顾客。」

林恩波也说,高档食品展(Fancy Food Show)是商店找寻理想食品的好机会。他在1990年代参展时,看到最多的是巧克力产品。2000年代初期,各种口味的咖啡是最受欢迎的产品。2000年代中期,肉类产品特别多。2010年后,不知为何,「各类茶成了最受重视的产品」。

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