「好奇心」是人类与生俱来的能力。打从一出娘胎的婴幼儿时期开始，便有强烈慾望想了解周遭的一切。相信许多为人父母者，都曾经因为孩子追根究柢地不断提问，搞得自己几近抓狂的经验。

随着年龄渐长，人们藉由学习与生活历练，逐渐累积了知识与经验。对于所接触的事物，开始依自我感觉与经历，产生既定的主观认知。对于问题的处理，亦开始运用脑海中的经验知识库，迳行判断与决策。

当对主观评断的惯性愈强，则常认定不再需要额外佐证资讯，即能做正确的推断。但也因此，容易被既有的假设、诠释与刻板印象所影响，先入为主地筑起一道名为「僵固主观」的城墙，阻隔了不同声音与意见。

高德拉特在其《目标》一书中提及：科学定律不见得是真理，只是用来解释许多自然现象的假设。过度相信绝对真理，反有碍追求更深的理解。若毫不质疑地接受事情，则表示没有真正在思考。

如果，科学的定律都不见得是真的，都必须勇于挑战其基本假设。那么，若人们轻率地以「眼见为凭」的有限资讯，搭配既有的知识与经验，就迳行推断与认定，将是件危险的事。

过快地妄下结论，表示大脑已启动根深柢固的惯性连结，不再好奇地想寻求真因、不再思考正解，亦排除其它与既有认定相违的资讯。而这样的认定是否为事实？这样的决策是否为最佳解？总不免让人捏把冷汗。

「主观」是个人真实感受世界与万物的方式，是自然产生而无法避免与排除的。僵固主观与过度主观，才是问题所在。

在私人领域，若因过度主观而致失误，仅需为自己负责，影响层面终究有限。

但在企业组织，主管因僵固主观而致决策失当，则牵连的程度与范围，将依决策者层级与决策之重要性，而逐级放大。

想破除僵固主观，得先能够自我察觉此问题才行。若他人对自己的评语，常出现顽固不化、武断臆测、自以为是、鸡同鸭讲等形容词时，就得小心留意，自己是否已落入僵固主观的认知模式。

破除僵固主观的解法，可运用多元思考法或自我辩证法，松动僵固的刻版思维。多元思考的锻鍊，可学习从不同角度，思考同一个问题，避免落入单一主观模式的惯性。自我辩证的磨练，让自己重拾好奇心，打破砂锅问到底地确认主观结论的可信度。

「僵固主观」就如同一副镜片凹凸不一的眼镜，戴上它，会蒙蔽智慧之眼，让自己看不清「事实」，或将「事实」认定为他物，却还坚持「眼见为凭」而深信不疑。

想看清事实，记得在善用既有知识与经验之余，亦佐以多方观察与蒐集的事证，才有机会将「僵固主观」的眼镜摘下，看清「事实」。