经济景气回暖迟缓，消费者花钱越来越精打细算，商家也感嘆生意难做。但有华资业者指出，部分新移民精明过了头，在图书音像店白读、白看，甚至在业者善意提醒之后，有消费者「指着鼻子骂人」，让业者感嘆部分华人新移民礼仪还有很大改善空间。

「不敢把所有书都封上，会惹老主顾不愉快」。在蒙市经营多年的一家华资图书音像店业者投诉，隔三差五就会遇到来店里「拍照」的消费者，「以前用数码相机，现在大多直接用手机，一进来就掏出手机，在书架前一站就一刻钟、半小时地翻书翻过去，翻到哪页想要的，也不买，直接喀嚓喀嚓都拍下来，有的书后一点，就直接拍书名、作者、出版社，然后回家上网买。」业者说，虽然在书架上张贴明文禁令，禁止用摄影器械拍摄图书，但此种现象屡禁不止，甚为头疼。

不在店里拍摄图书，有的消费者另有「白看」门道。业者透露，部分新移民对美国商家退货政策知其一不知其二，以为任何货物都可以退，便也将这一招用在图书、音像商品上。「书买回去了，看完了就拿回来退，英语教学光碟放在自己电脑上拷贝一分，就拿到店里，以『听不懂、学不会』作理由，要求退货，甚至有人买了电视剧光碟，看完了拿到店里，说『你推荐的剧不好看』，要求换一部」。

业者表示，虽然在收银台显眼处张贴有「货物出门、恕不退换」的告示，然而有消费者初次提出退换要求的，也会给予退换，并告诫对方下不为例。但少数消费者一再退换，被业者拒绝后，恼羞成怒，扬言「我要告你」、「小心我报警」。甚至有位着装打扮入时的年轻华人女子看到业者贴出的这些中文告示，当场「指着鼻子」骂业者「给我们华人丢脸！」

业者指出，「究竟是谁在给华人丢脸？没有丢脸的行为，怎会有这些告示牌？别自己做了让人瞧不起的事，还要觉得被别人歧视了。」

业者也透露，有新移民拿着一把零钱硬币来买杂志、买报纸，未预先清点好，「到了收银台，把硬币点了三、四遍，完全不顾后面排着队伍，有很多上班族都是上班路上顺道来买分报纸」，在旁边某华资超市里，也常见有同胞拿一袋硬币来，在收银台上慢慢点，对长长的结帐人龙视若无睹。

不久前更有一对新移民老夫妇，在店里看报纸时将超市购物车横在入口处，让其他赶时间上班的顾客无法进入店里，只能在外面等着。业者再三好言劝其稍稍挪开购物车，却被老者大声呵斥「我放在这里怎么了」、「你怎么这么多事」。