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网购捡便宜 谨防网路欺诈
「黑色星期五」(Black Friday)刚结束、「网购星期一」(Cyber Monday)又登场。根据全国零售联盟(National Retail Federation)的统计,2日预计将有1亿3100万消费者在周一加入网购大军,网购的受欢迎度甚至超过传统的「黑色星期五」购物。商业信誉局(Better Business Bureau)特别提醒消费者要选择安全、可信的网站购物,保护好自己的信用卡等信息,另外提防索要个人信息的邮件、避免身分被盗。全国零售联盟昨日公布的数据显示,在刚刚过去的感恩节购物周末里,有1亿4100万美国人参与特价商品消费,1亿3100多万人计画在「网购星期一」再显身手,比去年的人数增加200多万,让此次的「网购星期一」创历史新高。随着智能手机和平板电脑的普及,越来越多的人选择手机作为各自紧盯网站、及时出手的首选。在被调查的消费者中,2480万人表示周一他们将使用手机购物,比去年增长了22%。2009年,这一群体仅有370万人。而商家们也意识到手机的重要性,54.7%的被调查商家已在假日季开始前优化了各自的手机移动网站。43.3%的消费者称周一早上醒来的第一件事就会上网淘宝,19.3%的人趁午饭时间网购,33.0%的人选择下午进行。优惠虽然诱人,但也不能盲目,免得遭遇网路诈骗和身分盗窃。商业信誉局为消费者们准备了如下小贴士:保护好电脑,定时安装防毒软件和防火墙;只到安全、可信的网站购物,消费者可登录商业信誉局的网站www.bbb.org,查看商家纪录和顾客的满意度;保护好个人信息,阅读网站的隐私政策,了解哪些信息需要个人提供、又将会被怎样使用;听起来太诱人的特价容易有陷阱;谨防网路欺诈,合法商家不会发邮件索要消费者的财务信息,如果收到类似邮件应打电话给购物网站,确认是否出现交易问题;检查付款链接的真实性;使用信用卡付款,如果没有收到货品可以投诉;交易完成之后的确认页或确认邮件要留底;检查信用卡帐单是否有可疑交易;了解消费者的权利,比如如何取消交易、如何退款、如何更换货品等。

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