多年来，纽约市有一项不成文的规矩：公寓管理员通常可享受有线电视公司提供的免费服务或大幅折扣。有线电视公司并非白白提供这些优惠，他们的条件是：当有线电视业者需要到公寓维修线路时，公寓管理员方便维修人员进出公寓大楼，或有问题发生时，打电话通知有线电视业者。纽约时报报导，过去有线电视业者提供优惠给公寓管理员，并不需要签约。但数月前，时代华纳有线公司 (Time Warner Cable，简称TWC)要求享受优惠的公寓管理员必须与该公司签约。合约中要求管理员查看公寓住户是否偷接有线电视线路，并准许有线电视公司员工到公寓大楼促销新产品。这种合约等于要求公寓管理员执行有线电视公司的业务。一名公寓管理员侯根说：「我看了合约后，觉得会发生利益冲突的情形，因此，我拒绝签约。」拒绝签约的结果是：他的有线电视线路被切断。侯根担任管理员的公寓管理委员会主席鲁斯克指出：「公寓管理员为公寓管理委员会的员工，但有线电视公司的合约要求你为另一个法人团体服务，这使责任的界线不清楚。」公寓管理员要问自己：到底要为哪个老闆服务？TWC女发言人周子琪（音译，Ziggy Chau）表示，有线电视业者提供优惠给公寓管理员为多年来的传统，这种安排是为客户提供最快速的服务，因为一旦线路出问题时，如果业者可直接连络到住在公寓中的管理员，可以快速修復线路，使消费者不致断线太久。她说，偷接线路等于偷窃。她说：「如果发生断线问题，客户希望修復的时间是『昨天』。我们希望和公寓管理员维持良好的关系，而我们认为，『使用者付费』的原则也适用于管理员。」业者的合约已存在多年，但过去只需要公寓管理公司出一封信，说明「某管理员住某公寓」，该管理员即可获得折扣。周子琪说，过去两年来，TWC推动与管理员签约是因为必须遵守联邦税法的规定，因此，不得不积极与管理员签约，并发出W-9表给管理员，以符合税法的要求。Midboro公寓管理公司总经理伍尔夫说：「管理员签约前，应仔细阅读合约内容。」因为拒绝签约，侯根有线电视断线后，他到Radio Shack买了一套「兔耳型」的无线电视天线，解决了电视收讯问题。