此间部分华裔民众指出，快递变「慢递」，货物几个月都没有收到，而与快递公司联繫，对方却表示他们已经寄到了中国，正在清关，无法催促，但清关造成很多人的物品过期都没有寄到。有快递业者表示，中国邮政政策改变，但一些快递公司铤而走险，导致顾客物品被扣，还有快递用「绕道」手法，华人不要选一些不可靠的公司。

阿罕布拉市杨小姐表示，她朋友的儿子有气喘病，到北京游玩时药吃完了，朋友通过某华人快递公司给朋友邮寄，但过了一个月，孩子都要从北京回来了，药还没有收到。只好在北京买。

罗斯密市黄小姐表示，她给中国的父母邮寄药品，她在某快递公司工作的朋友，居然建议她不要使用该快递，而让她去邮局。朋友说目前市场很混乱，很多物品数月都邮不到，药品等较有时效性的物品最好用邮局。黄小姐说，虽然邮局很贵，几瓶药要50多元，但她为了保险起见也没办法。

圣盖博市赵小姐表示，5月给中国寄了几个包，到现在都没收到。快递公司闪烁其辞，一会儿说因为「六四」敏感时期，所以清关慢，后来说已清关，但又改口。反覆多次后，还直接向她要收件人的身分证号，令她一头雾水。

快递业者冯先生表示，今年3月中国海关新出政策，海外私人快递公司不允许使用中国邮政的邮路，不能按照邮政物品清关。海外快递的物品只能被算作机场快件清关，而海关要求此类物品，必须标明中国收件人的身分证号，否则无法通关。

但一些华人公司心存侥倖心理，不要求客户提供，结果造成整批货物都被扣，而一一通知货主非常慢，所以很多人的物品就被扣在海关好几个月。冯先生表示，如果货物在三个月之内都没有提供收件人信息，海关就会罚没，进入拍卖程序。冯先生说，除非使用美国邮政渠道邮寄，所有其他渠道都需要提供收件人身分信息。

冯先生说，一些快递公司甚至先将货物运到香港，再「各显神通」，通过各种灰色渠道将货物运到中国，客户的货物在这种方式下显然没有保障，民众在选择快递时要询问清楚，不要上当受骗。

不过目前南加很多华人快递依然不要求提供收件人身分，一家快递公司表示，暂不需要，除非被海关查出后再通知。但她并不知道被查扣的机率。