岁末佳节，民众不免为排假、计画旅游而烦恼，家中有宠物的民众，也为爱猫爱狗託付照顾多了顾虑。近年来，宠物旅馆替饲主带来方便，但品质参差不齐，许多饲主不敢轻易尝试。美国商业信誉局（BBB）建议，养宠物民众多调查、慎选宠物託管，最好先登门造访确认收费、接送时间，以免产生纠纷。

高级的全套保养、五星级的享受、干净的环境加上美食，许多宠物旅馆广告让饲主趋之若鹜，广告中美好的一面，不一定在真实呈现。许多尝试过宠物旅馆者反应不一，有人认为物超所值，家中宠物变得更乖巧，也有抱怨宠物在旅馆被虐待。尽管评价两极，找不到地方寄放、不想欠人情、造成朋友不便的饲主，还是想「姑且一试」。

读者梁小姐表示，曾因为出游把爱犬放在开放式宠物旅馆，几次电话询问得到的回答很正面，想不到回家看到的，却是从23磅掉到17磅的爱犬。对此业者的反应是：「狗不吃饭很平常」。梁小姐男友把狗接回家后餵食，因为几天没吃饭出现抗拒，吃进去都吐出来，花大笔的医药费，惨痛的住宿经验让梁小姐不敢再尝试。

就读圣地牙哥加大学生Kirsten Wu表示，因不想麻烦朋友，出游时把爱猫Jojo託付宠物旅馆，因为曾把Jojo放在该店几次日间照顾（daycare），所以没想太多，想不到过夜照顾与平时完全不一样「我看到Jojo时差点哭出来，不但掉毛还到处是伤。」Kirsten和店家理论，对方说，因为Jojo不乖从笼子跑出来跟其他猫打架弄伤。没证据也说不清，只好自认倒楣。

商业信誉局表示，每年过节期间都收到成百上千因宠物託管引起的投诉，常见的包括计费纠纷和对宠物照料不当。在没有问清楚餵食与如何安置的情况下，很容易造成宠物暴瘦、营养不良、以及长跳蚤等情况。

宠物美容住宿服务中心Sharon建议饲主，寄放在宠物旅馆前，最好先将牠带到店里洗澡适应环境。每种宠物的收费标准，因年龄、品种、体积有所不同，寄放前最好带齐宠物的医疗资讯，像是疫苗注射、过敏或是就医纪录等，与业者讨论，如果是大型狗，须要几天适应期，最好先在日间照顾几天。