纽约市房屋局 (New York City Housing Authority，NYCHA)为了改善形像，秘密用掉10万元纳税人的钱，请西雅图顾问公司删除网路上不利该局的贴文和批评；但这笔钱花得很不值得，民众如果在google 网站搜寻该局的名称，得到的第十笔资料就是不利该局的资讯。

纽约邮报 (New York Post)25日揭发市房屋局这起类似「欺骗」市民的行为。该局官员辩称，雇用顾问公司的目的是希望点出该局要发布的资讯，而不是删除网路上不利该局的贴文，因此聘请顾问公司「管理」网站搜寻结果。

该局早先曾花1000万元雇用顾问公司发掘该局的问题，但却拒绝公布该顾问公司提出的报告，因此最近数周遭到痛批。此外，居住政府楼的民众也投诉，该局所管理的房屋，屋况太差。

房屋局发言人席拉‧史坦贝克 (Sheila Stainback)承认，该局和Search Impact Consulting顾问公司已合作一年，该公司执行长瑞贝加‧毕尔包 (Rebecca Bilbao)宣称，Search Impact的专长是「名声」和危机管理。

毕尔包拒绝谈论房屋局委託该公司的工作，并把所有的问题都推给房屋局。

史坦贝克辩称：「房屋局委託该公司提供服务的原因是，让搜寻有关该局讯息的民众，可以跳过他们不需要的讯息，而快速找到他们问题的答案。」

房屋局每年赤字约5000万元，该局2012年预算超过30亿元。史坦贝克说，该局虽有完整的公关部门，但该部门的公务员都不具备网路知识，无法处理有关管理网路搜寻的问题。

房屋局22日宣称，为提升该局在民众、新闻界和有权决定预算官员心目中的印象，该局徵求「能够提升形像的建议」。该局才提出这项声明，立即被媒体爆料。