最近超过100名民众前往华策会布碌崙分会求助，反映他们原来的电话计画突然被切断，电话费用从过去的四、五元突然飞涨到40、50元。原来这些民众加入了联邦政府为低收入家庭提供的补助电话计画LifeLine项目，收费低廉，但是该项目一个家庭只能开通一条线，如果住宅电话享有该福利，再利用该计画开通免费手机，就将被查出取消资格。许多华裔民众加入计画后不知道相关规定，造成违约，被取消计画后须付高额电话费。

89岁的朱老太和80岁的曾老太21日前往华策会布碌崙分会寻求帮助。曾老太一直使用电话计画LifeLine项目，每月电话费只有四、五元。大约一年多前她在8大道上遇到促销人员，说服她开通一部免费手机电话，她觉得划算，就用了起来。没想到本月收到住宅电话帐单为56.94元，而上月仅为4.45元，以前的费用也不超过5元。朱老太也面临同样问题。

华策会协调员李江华表示，她们开通的免费手机计画也是使用LifeLine项目，违反了该补助计画一个家庭只能使用一条线的规定。随后李江华致电Verizon电话公司，帮助华裔老太解释原委，重新申请加入LifeLine计画。工作人员答覆需要先关闭用户的手机线，重开原来的住宅线，需要三个月左右时间处理，而之前产生的高额电话费帐单不能取消。

李江华提醒华裔民众如果加入了联邦政府为低收入居民提供的低廉电话计画LifeLine项目，注意不要违反相关规定。如果遇到推销免费电话计画，一定先问清楚，不要因为想得便宜，反而损失大钱。有类似问题的民众也可到华策会布碌崙分会寻求帮助，地址8大道4101号，电话：(718)492-0409。