超过160名客服人员将自10月1日开始，在康柯德市（Concord）接听加州全保申请者的电话，解答各类相关问题。

这些客服人员在过去的一周内，在Bates街2500号等待开张的电话中心内，马不停蹄地接受培训。为服务符合购买健保资格的民众，全州共开设三个电话中心。加州全保发言人布兰切特（Angela Blanchette）说：「我们已迫不及待想按下开关。」

加州另两个电话中心设于佛莱斯诺（Fresno）和柯多瓦牧场市（Rancho Cordova）。

加州全保自10月1日至明年3月31日开放申请，健保最快可于明年1月1日起生效。康柯德县副县副行政主任斯派克（Theresa Speiker）说，未来加州全保开放申请的时间可能会缩短。

电话中心客服将回答，健保计画的种类、是否符合获得补助的资格等各类问题。布兰奇特说：「健保是权益而非特权。我们的使命是，设立一个全新的健保市场，令所有加州居民与小型企业，都能够获得可负担的优质健保计画。」布兰切特说，加州预计有500万居民购买健保可获得联邦补助，其中40万人在湾区。

康柯德电话中心目前聘用163名客服，自上月起便开始试营业。布兰切特说，随着开放申请日期临近，中心每日接到的咨询电话已开始逐步增多。斯派克表示，客服人员从7000名应徵者中挑选，中心将逐步扩大客服人员至2000人。

中心将每周营业72小时，营业时间为周一至五，上午8时至晚间8时，周六上午8时至晚间6时。有关加州全保问题可致电：1-888-975-1142，或上网www.coveredca.com查询。